Skilled Support Engineer Utrecht • Hello Professionals
Gevraagd
-
32 - 40 uur
-
MBO of hoger
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Tijdelijk contract / Vast contract
-
Auto v/d zaak, Pensioenregeling, Opleidingsbudget, Reiskostenvergoeding
-
Oproep
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Ben jij een veelzijdige IT-professional met oog voor detail en een passie voor gebruikerssupport? En wil je jouw kennis inzetten in een omgeving waar je écht impact hebt? Voor een organisatie in Utrecht zoeken wij een IT Skilled Support Engineer die moeiteloos de brug slaat tussen techniek en gebruikersondersteuning.
In deze functie ben jij het centrale aanspreekpunt tussen eindgebruikers en IT-systemen. Samen met een vakkundig team zorg je voor hoogwaardige ondersteuning binnen de organisatie. Je behandelt storingen, vragen en incidenten van A tot Z – van eerste melding tot het bieden van een oplossing op tweede lijns niveau. Of het nu gaat om het signaleren van verbeterpunten, het uitvoeren van structureel beheer of snel handelen bij acute problemen: jij zorgt ervoor dat alles soepel blijft draaien in de digitale werkomgeving.
Jouw verantwoordelijkheden
- Verlenen van professionele IT-ondersteuning aan eindgebruikers en snel reageren op uiteenlopende technische problemen en vragen
- Registreren, analyseren en gestructureerd oplossen van incidenten en serviceverzoeken
- Behandelen van meer uitdagende IT-issues met behulp van tweedelijns expertise en een doelgerichte aanpak
- Verzorgen van een soepele instroom en uitstroom van medewerkers door het regelen van onboarding en offboarding
- Intensief samenwerken met externe operationele partners om consistente en betrouwbare IT-support te garanderen
- Actueel houden van IT-administratie, waaronder het bijwerken van gegevens in systemen zoals de CMDB
- Bereid zijn om tijdens stand-by diensten ook buiten reguliere werktijden ondersteuning te bieden
- Actieve bijdrage leveren aan IT-projecten en meedenken over innovatieve verbeteringen binnen de organisatie
De opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een gerenommeerd consultancybureau dat organisaties ondersteunt bij het realiseren van hun doelen en het versterken van hun prestaties. Al meer dan dertig jaar adviseren zij bedrijven in binnen- en buitenland over strategie, transformatie en leiderschapsontwikkeling. Hun frisse, resultaatgerichte aanpak is gericht op duurzame vooruitgang en het vergroten van wendbaarheid in een voortdurend veranderende markt. Zo leveren zij een structurele bijdrage aan het succes van moderne en toekomstgerichte organisaties.
Jouw profiel
Als IT Skilled Support Engineer ben jij de schakel tussen techniek en gebruiker. Je ondersteunt eindgebruikers zowel op afstand als op locatie bij diverse IT-vraagstukken en zorgt voor duidelijke, oplossingsgerichte communicatie. Dankzij jouw hands-on mentaliteit en klantgerichte aanpak draag je actief bij aan een stabiele en efficiënte digitale werkomgeving en denk je mee over mogelijke verbeteringen.
Wat we graag in jouw profiel terugzien:
- Een afgeronde mbo-opleiding in de IT of vergelijkbare relevante werkervaring
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Een brede kennis van kantoorapplicaties en veelgebruikte IT-systemen
Het aanbod
Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:
- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
- Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
- Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
- Leaseauto of reiskostenvergoeding;
- En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.
Over Hello Professionals
Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.
Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.
De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
