IT Servicedesk Medewerker Amersfoort • Hello Professionals
Gevraagd
-
32 - 40 uur
-
MBO of hoger
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Detachering / Tijdelijk contract / Vast contract
-
2.400 - € 3.200 p/m (bruto)
-
Auto v/d zaak, Pensioenregeling, Opleidingsbudget, Reiskostenvergoeding
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Sta jij te popelen om jouw technische skills in te zetten binnen een hecht IT-team? Wil jij hét aanspreekpunt zijn voor collega’s met IT-vraagstukken? Dan hebben wij iets voor jou. Hello Professionals zoekt een proactieve IT Servicedesk Medewerker in Amersfoort, iemand die energie krijgt van het helpen van anderen en met plezier de eerste lijn bemant.
In deze rol zorg jij voor directe en deskundige ondersteuning bij technische issues. Je beheert dagelijkse meldingen, bewaakt de voortgang van ITIL-processen en houdt scherp in de gaten waar knelpunten ontstaan. Herhalende problemen? Jij signaleert ze snel en denkt mee over structurele verbeteringen. Complexere vragen geef je vakkundig door aan externe specialisten. Dankzij jouw betrokkenheid blijft de IT-omgeving stabiel, betrouwbaar en altijd in beweging.
Jouw verantwoordelijkheden
- Beheren van binnenkomende IT-verzoeken via telefoon, e-mail, chat of aan de balie, en indien nodig doorzetten naar de juiste interne of externe partijen;
- Uitvoeren van installatie, uitgifte en inname van IT-apparatuur zoals laptops, iPhones en overige hardware;
- Verhelpen van technische verstoringen of – wanneer nodig – escaleren naar gespecialiseerde collega’s of externe leveranciers;
- Vastleggen van oplossingen en procedures om kennisdeling binnen het team te versterken en herhaalwerk te voorkomen;
- Actief bewaken en opvolgen van openstaande tickets en verzoeken richting eindgebruikers en leveranciers;
- Registreren, classificeren en (deels) zelfstandig afhandelen van incidenten en wijzigingen in het IT-servicemanagementsysteem.
De opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een invloedrijke Nederlandse non-profitorganisatie die zich inzet voor het behoud van ons cultureel erfgoed. Ze bieden eigenaren van monumentale en historisch waardevolle gebouwen praktische ondersteuning, specialistisch advies en passende financieringsoplossingen. Met oog voor duurzaamheid en lange termijn behoud zorgen zij ervoor dat erfgoed niet alleen bewaard blijft, maar ook beleefbaar is voor volgende generaties. Hun missie: erfgoed beschermen, behouden én doorgeven.
Jouw profiel
Als IT Servicedesk Engineer ben jij een klantgerichte en leergierige professional die technische problemen helder uitlegt en snel weet op te lossen. Je biedt gebruikers deskundige ondersteuning en denkt actief mee over hoe de IT-support slimmer en efficiënter kan. Met jouw inzet draag je bij aan een betrouwbare IT-omgeving en een continue verbetering van de dienstverlening.
Wat we graag bij jou zien:
- Een afgeronde mbo-opleiding in de richting van IT, of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Een goede basiskennis van IT-infrastructuren, besturingssystemen en softwaretoepassingen
Het aanbod
Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:
- Een salaris tussen de € 2.400 en de € 3.200;
- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
- Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
- Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
- Leaseauto of reiskostenvergoeding;
- En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.
Over Hello Professionals
Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.
Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.
De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
