Tweedelijns Support Engineer Zaltbommel • Hello Professionals
Gevraagd
-
32 - 40 uur
-
MBO of hoger
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Detachering / Vast contract
-
2.700 - € 3.500 p/m (bruto)
-
Eindejaarsuitkering, Pensioenregeling, Opleidingsbudget, Reiskostenvergoeding
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Ben jij een zelfstandige IT’er die graag in contact staat met gebruikers en energie haalt uit het oplossen van uitdagende technische issues? Denk je proactief mee over het verbeteren van IT-processen en heb je oog voor detail? Dan hebben wij een interessante functie voor jou. Voor een organisatie in Zaltbommel zoeken we een Tweedelijns Support Engineer.
In deze functie pak je incidenten op die buiten het bereik van de Servicedesk vallen. Jij bent de specialist die doorvraagt, oorzaken achterhaalt en zorgt voor duurzame oplossingen. Je staat eindgebruikers inhoudelijk te woord en weet complexe IT-problemen begrijpelijk uit te leggen. Je schakelt snel, neemt verantwoordelijkheid en zorgt ervoor dat systemen en werkplekken probleemloos blijven functioneren. Zo speel jij een sleutelrol in het waarborgen van een betrouwbare IT-omgeving.
Jouw verantwoordelijkheden
- Zelfstandig analyseren, prioriteren en oplossen van tweedelijns incidenten, verzoeken en gebruikersvragen
- Bieden van deskundige en servicegerichte ondersteuning via telefoon, e-mail en ticketingsystemen
- Technische vraagstukken vertalen naar begrijpelijke oplossingen en helder communiceren met eindgebruikers
- Proactief klanten benaderen om storingen of ondersteuningsverzoeken snel en adequaat af te handelen
- Terugkerende problemen signaleren en meedenken over structurele verbetermaatregelen
- Intensief samenwerken met interne collega’s en externe experts bij het oplossen van complexe IT-vraagstukken
- Actief meewerken aan het verbeteren van servicedeskprocessen om de servicekwaliteit en efficiëntie te versterken
De opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een ervaren speler binnen de IT-sector die zich richt op het leveren van doordachte, schaalbare technologische oplossingen. Met diepgaande kennis van infrastructuur, cloudtechnologie en IT-beheer helpen zij organisaties hun digitale omgeving te moderniseren, beveiligen en toekomstbestendig in te richten. Door hun praktische aanpak en klantgericht maatwerk realiseren zij verbeteringen in efficiëntie, betrouwbaarheid en digitale slagkracht. Hun oplossingen worden succesvol ingezet bij een breed scala aan organisaties in verschillende branches.
Jouw profiel
Als Tweedelijns Support Engineer ben jij de expert die technische uitdagingen niet uit de weg gaat. Jij weet complexe IT-vraagstukken zorgvuldig te analyseren en te vertalen naar praktische, begrijpelijke oplossingen voor de eindgebruiker. Je neemt initiatief, communiceert helder en voelt je verantwoordelijk voor een soepel functionerende IT-omgeving. Door jouw gestructureerde werkwijze en oog voor detail bied je niet alleen ondersteuning, maar draag je actief bij aan verbetering en continuïteit.
Wat jij meebrengt:
- Minimaal twee jaar aantoonbare werk- of stage-ervaring in een soortgelijke functie
- Mbo-niveau in denken en werken
- Hands-on ervaring met netwerkproducten en kennis van netwerktechnologie is essentieel
Het aanbod
Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:
- Een salaris tussen de € 2.700 en de € 3.500;
- 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering;
- 8,33 eindejaarsuitkering een goede pensioensregeling;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
- Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
- Reiskostenvergoeding;
- En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.
Over Hello Professionals
Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.
Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.
De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
