Medewerker KCC Nijmegen • Driessen

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als medewerker KCC bij gemeente Nijmegen zorg jij dat inwoners snel antwoord krijgen op hun vragen. Jij bent scherp, vriendelijk en onmisbaar en dat midden in het hart van de stad!

Als medewerker KCC bij gemeente Nijmegen beantwoord je dagelijks vragen van inwoners. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor duidelijke en vriendelijke communicatie. Je werkt op een centrale locatie in de stad en helpt mensen telefonisch met allerlei gemeentelijke vragen.

Jouw werkzaamheden:

• Je beantwoordt telefoontjes van inwoners over uiteenlopende onderwerpen.
• Je geeft duidelijke en correcte informatie of verwijst door naar de juiste afdeling.
• Je registreert klantvragen en verwerkt gegevens nauwkeurig in systemen.

Je werkt minimaal 24 uur per week. Je start op 1 september 2025 voor een duur van 6 maanden, met kans op verlenging.

Als medewerker KCC ben jij klantgericht, digitaal vaardig en communicatief sterk. Je vindt het leuk om inwoners snel en vriendelijk te woord te staan. Je schakelt makkelijk tussen verschillende gesprekken en systemen en weet altijd het overzicht te behouden.

Wat breng je mee:

• Hbo werk- en denkniveau.
• Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe systemen kennen.
• Ervaring in klantcontact is een pluspunt.

De datum van de sollicitatiegesprekken vinden plaats op 18, 19 en 20 augustus 2025.

Als medewerker KCC werk je bij de afdeling Publiekszaken, op het Klant Contact Centrum (KCC) van gemeente Nijmegen. Je werkt op het stadskantoor aan de Mariënburg 30, midden in het centrum van Nijmegen. Het KCC bestaat uit ongeveer 40 medewerkers die samen zorgen voor een klantvriendelijke dienstverlening aan de inwoners van Nijmegen.

• Een salaris van €2483,00 tot € 3595,00 / schaal 6, cao Gemeenten.
• Een reiskostenvergoeding van 50% op basis van het OV.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Beau of Maura via 0262042411 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..