Field Service Engineer Udenhout • Hoppenbrouwers

Op de afdeling Beveiliging houden wij ons dagelijks bezig met het installeren en onderhouden van brand-, inbraak- en toegangsinstallaties. Naast de regulieren systemen verzorgen wij ook high end security systemen. Wij willen onze klanten graag nog sneller en beter van dienst zijn. Hiervoor wordt een nox securitysysteem en Security Management Systeem toegepast waardoor alle systemen bij de klant met elkaar praten. Hierin zijn alle processen en data op één plek geborgd en kunnen wij de klant op afstand nog beter van dienst zijn. Als field service-engineer denk je mee over de opzet van complexe beveiligingssystemen systemen, zet je systemen mee op en configureer je systemen. Daarbij ben jij een van de specialisten op het gebied van de high end security systemen en Security management systemen. Naast het plaatsen en inbedrijfstellen van deze systemen doe je dit onder andere door het beantwoorden van alle 1e-lijns en 2e-lijns vragen van collega’s en klanten. Deze vragen variëren van alledaagse vragen over de complexe beveiligingssystemen, maar ook meer uitdagende vragen over de volledige security omgeving of het gebruik van diverse applicaties. Twee totaal verschillende projecten! En daar mag jij je helemaal in uitleven als deskundige field service engineer.
Je bent dan onder andere bezig met het:

• Sparren met collega’s over de implementatie van het Security Management Systeem en het meedenken over het oplossen van complexe storingen.
• Overleggen met softwareontwikkelaars tijdens het ontwikkelen van de features.
• Ontwerpen en opzetten van systemen ten behoeve van het Security Management Systeem, complexe beveiligingssystemen en de eventuele IT infra (switches, routers, netwerk & ICT omgevingen).
• Configureren van Security Management Systeem in diverse IT hardware (pc’s, servers, etc.) en CCTV systeem componenten.
• Vertalen van functionele oplossingen in hard- en software configuraties. En het configureren van hardware.
• Oplossen van storingen bij klanten waar deze high end systemen draaien.
• Plaatsen en installeren van deelinstallaties
• Deelname aan de storingsdienst

Hoe technisch het werk ook is, het blijft mensenwerk. Jij bent het best te beschrijven als zelfstandig, klantgericht en collegiaal. Het project is voor jou pas afgerond als de klant tevreden is. Je beschikt uiteraard over de kennis zodat je zelfstandig beveiligingswerk uit kunt voeren. Daarnaast beschik je als zorgvuldige Field Service Engineer over:

• Minimaal een mbo-4 diploma en/of werkervaring binnen de Elektrotechniek of gelijkwaardig.
• Een MBV- of TBV-diploma. Heb je het laatste nog niet? Dan kun je je diploma bij Hoppenbrouwers halen.
• Bij voorkeur enkele jaren ervaring als beveiligingsmonteur.
• Het is een pre als je ervaring hebt met het werken met NOX Security Systems, Card-Acces, Genetec, IPro, Bosch, of vergelijkbare systemen.
• VCA-Vol. Heb je dit certificaat nog niet? Dan kun je dit certificaat bij Hoppenbrouwers halen.
• Rijbewijs B.

Goed om te weten: dit zijn onze richtlijnen. Beschik jij over andere kwaliteiten? Die ook bij deze functie passen? Geweldig! Inspireer ons met jouw sollicitatie op deze vacature.