Customer Service Support Wommelgem (BE) • SD Worx Jobs

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als Customer Service Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je actief het verkoopteam. Je geeft deskundig advies via telefoon, stelt offertes op en volgt dossiers administratief op van A tot Z. Je werkt mee aan het versterken van het marktaandeel door klanten professioneel en efficiënt te helpen.

Je ondersteunt drie afdelingen: verhuur, verkoop en onderhoud.

Jouw profiel

• Je hebt een proactieve ingesteldheid en geen 9-to-5-mentaliteit
• Je hebt reeds ervaring in een contact center rol, bij voorkeur ook aan de telefoon
• Je bent administratief sterk
• Goede kennis van het Office-pakket
• Je hebt geen schrik om klanten telefonisch te woord te staan
• Je spreekt vlot Nederlands, met een goede kennis van Frans en Engels
• Je bent nauwkeurig, communicatief sterk en klantgericht
• Je kan zelfstandig werken en schakelt vlot tussen verschillende taken

Wat bieden wij jou?

• Een voltijdse functie (38u/w) in een stabiele en groeiende organisatie
• Een afwisselende job met veel klantcontact en verantwoordelijkheid
• Een ondersteunend team waar je op kan rekenen
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en initiatief
• Een marktconform loonpakket, aangevuld met extralegale voordelen. MC van €7 en 6 betaalde ADV-dagen per jaar

Jouw rol

• Je beantwoordt inkomende telefoons en verbindt klanten door naar de juiste afdeling
• Je stelt offertes op en bespreekt deze met klanten met het oog op verkoop
• Je volgt dossiers administratief op en schakelt tijdig in waar nodig
• Je zorgt voor een correcte facturatie van aankopen en verkopen
• Je bouwt mee aan duurzame klantrelaties en denkt mee over verbeteringen in de service