Kwaliteitsmedewerker WMO Bergen op Zoom • PEX Detachering

Taak omschrijving

Als kwaliteitsmedewerker WMO heb je een belangrijke rol als het gaat om de uitvoering geven aan het kwaliteitsplan van de afdeling WMO en het actief uitdragen van de inhoud van het kwaliteitsplan en het procescontroleplan. Je draagt zorg voor het ontwikkelen, monitoren en onderhouden van processen en het analyseren van uitkomsten en uitbrengen van rapportages en adviezen aan het management. Daarnaast fungeer je als aanspreekpunt/ sparringpartner voor complexe vragen en de voor de geautomatiseerde informatieverwerking in de systemen.

Wat ga je doen?

• Toetsing van adviezen en besluiten van nieuwe medewerkers;
• Kwaliteitscontrole van afgehandelde dossiers als input voor het optimaliseren van het proces en het behouden en/of verbeteren van de kwaliteit van de afgehandelde meldingen en aanvragen;
• Deelnemen in de werkgroepen m.b.t. de stevige lokale teams waarbij in de komende maanden de klantreis/processen worden vastgelegd;
• Zorgen voor een goede implementatie (of in ieder geval het maken van een begin daarvan) van de start van de nieuwe contracten begeleiding en huishoudelijke ondersteuning als de aanbesteding definitief gegund is.

Je profiel

Vereisten:

• Je bent in het bezit van afgeronde opleiding op minimaal HBO -niveau;
• Minimaal 3 jaar ervaring als kwaliteitsadviseur WMO;
• Inhoudelijke kennis van en ervaring met de WMO en je hebt kennis van het systeem Suite voor het Sociaal Domein en de applicatie KiC (Kwaliteit in Control).
  

Competenties:

Daarnaast beschik je over een groot verantwoordelijkheidsgevoel en ben je zelfstandig (maar toch ook een teamspeler), integer, stressbestendig en flexibel. Je bent rolvast, in staat om een opdracht strak uit te voeren en coachend naar collega's.

Organisatie

De stad Bergen op Zoom is een vestingstad, gelegen op de Brabantse Wal, op de overgang van land en zee, zand en klei, hoog en laag. Het is een compacte stad met een historische kern, omgeven door water, bos en heide. Het dorp Halsteren en de kernen Lepelstraat en Heimolen vormen samen de woonkernen in het landelijk gebied van de gemeente Bergen op Zoom. De unieke ligging tussen de mainports Rotterdam en Antwerpen en een rijke cultuurhistorie zijn de belangrijkste kenmerken van de gemeente. Bergen op Zoom kent een goede ontsluiting op de landelijke infrastructuur.