Technisch Supportmedewerker Schalkhaar • Blue Wave Informatica

Vacatureomschrijving

Ben jij een techneut met een scherp oog voor detail en ervaring met T-SQL en .NET? Blue Wave Informatica zoekt een supportmedewerker die snel schakelt, inhoudelijk sterk is en tickets zorgvuldig opvolgt. Jij bent het eerste aanspreekpunt bij technische issues binnen ons platform PRESS en helpt mee om de kwaliteit van onze dienstverlening te bewaken én te verbeteren.

Jouw rol

• Je volgt supporttickets op, analyseert meldingen en zorgt voor duidelijke terugkoppeling richting klanten.
• Je gebruikt T-SQL om data te controleren, aan te passen of te herstellen binnen onze MSSQLdatabase.
• Je werkt met stored procedures, functions en views in een complexe SQL-omgeving.
• Je onderzoekt en lost fouten op in C#-code en geeft het ontwikkelteam waardevolle input vanuit de praktijk.
• Je denkt actief mee over structurele verbeteringen in processen en platformstabiliteit.
• Je documenteert oplossingen en deelt kennis binnen het team.
• Je bent technisch aanspreekpunt voor collega’s én klanten.

Wie we zoeken

• Minimaal 2 jaar ervaring in een technische support- of softwarebeheerfunctie.
• Ruime ervaring met T-SQL en het werken met stored procedures, functions en views.
• Goede kennis van C# .NET en debugging van code.
• Je bent analytisch sterk, klantgericht en communicatief vaardig.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.
• Ervaring met API’s, logging- of monitoringtools.
• Ervaring met JIRA of vergelijkbare ticket- en incidentmanagementsystemen.
• Affiniteit met softwareontwikkeling, IoT en/of hardware

Wat we bieden

• Een veelzijdige functie binnen een klein, hecht team.
• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot 100% remote werken.
• Marktconform salaris + kans op jaarlijkse bonus.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding.
• Telefoon van de zaak is optioneel indien nodig.
• Persoonlijk opleidingsbudget en ruimte om door te groeien.

Over Blue Wave Informatica BV

Wij ontwikkelen PRESS: het IT-systeem dat uitgeverijen ondersteunt van manuscript tot publicatie. PRESS is een robuust en flexibel platform dat met veel systemen koppelt. Ons team bestaat uit 6 collega’s met veel technische kennis en een nuchtere aanpak.

&Work helpt je verder

Blue Wave Informatica BV werkt samen met &Work. &Work begrijpt dat het belangrijk is om te werken op een plek waar je gewaardeerd wordt, waar je je verder kunt ontwikkelen en waar je de ruimte krijgt om te groeien. Door via &Work te solliciteren, krijg je direct toegang tot hun brede netwerk van werkgevers. &Work kan je helpen bij de introductie bij Blue Wave Informatica BV, achtergrondinformatie verstrekken, je voorbereiden op gesprekken zodat je jezelf overtuigend kan presenteren en je bijstaan tijdens de onderhandelingen om je een mooie stap vooruit te laten zetten in je carrière.

Vacature-informatie

• Dienstverband: Fulltime
• Ervaringsniveau: Junior, Medior
• Salaris: €3000 - €4500