Medewerker Proactief Beheer Utrecht • Finance Club

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij een commercieel talent met interesse in de financiële sector? Als Medewerker Proactief Beheer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij je proactief hun wensen inventariseert en hen verder helpt met hypotheekvragen en advies. Door je klantgerichte en commerciële benadering creëer je duurzame relaties en draag je bij aan het succes van de organisatie. Wil jij je verder ontwikkelen in de financiële dienstverlening en werken in een team dat klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft? Lees dan verder!

Als Medewerker Proactief Beheer ben je verantwoordelijk voor het proactief benaderen van klanten, het ontdekken van hun behoeften en het bieden van passende oplossingen. Je speelt een belangrijke rol in het versterken van de klantrelatie en het begeleiden van klanten naar de juiste dienstverlening. Je werkt nauw samen met andere specialisten binnen het team en draagt bij aan de klanttevredenheid en het succes van de organisatie.

De belangrijkste verantwoordelijkheden

• Proactief benaderen van klanten vanuit leadcampagnes en het ontdekken van hun wensen en behoeften met betrekking tot hypotheken.
• Zelfstandig afhandelen van hypotheekgerelateerde vragen en adviesvrije verzoeken.
• Het maken van afspraken en doorverwijzen van klanten naar de juiste adviseurs binnen de organisatie.
• Het versterken van de klantbinding door het aangaan van waardevolle gesprekken en het achterhalen van de klantbehoeften.
• Het bieden van klantondersteuning via diverse kanalen, zoals Online Afspraak Maken, Chat en Direct Beeldbankieren.

Aanvullende informatie
Je komt terecht in een enthousiast en professioneel team met passie voor klantgericht werken. Binnen deze functie krijg je de ruimte om je hypotheekkennis uit te breiden en door te groeien richting een rol als hypotheekadviseur.

Wij zoeken een proactieve, klantgerichte en commercieel gedreven professional die zich verder wil ontwikkelen binnen de financiële dienstverlening. Je bent een zelfstarter die het leuk vindt om klanten actief te benaderen en een gesprek te voeren over hun wensen en dromen.

• Je hebt enkele jaren ervaring binnen de financiële dienstverlening (pré).
• Positieve instelling en leergierigheid.
• Commerciële instelling en het vermogen om klantgesprekken te leiden over wensen en (financiële) vraagstukken.
• Je bent in het bezit van Wft Basis en bereid om Wft Hypotheken en Consumptief Krediet te behalen.
• Bereidheid om werkuren flexibel in te zetten, afhankelijk van de klantbehoefte.
• Motivatie om je verder te ontwikkelen en door te groeien in het vakgebied.

#LI-FC1

• Een goed startsalaris van €3.200-€3.750 bruto per maand o.b.v. 40 uur (instroom afhankelijk van kennis en werkervaring);
• 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur;
• 8,33% vakantietoeslag (uitbetaald in mei);
• Pensioenregeling (pensioenopbouw vanaf dag 1);
• Hybride werken;
• Een persoonlijk toegewezen Happy Manager voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
• Mogelijkheid tot het volgen van verscheidene opleidingen en trainingen via The Ministry Of Compliance en Projective Academy;
• Mogelijkheid referral bonus (€1.000 per aangedragen professional die start op opdracht);
• Reiskostenvergoeding: keuze voor vergoeding per kilometer of OV-kaart; 
• Thuiswerkvergoeding  en budget voor het inrichten van je thuiswerkplek.