IT servicedesk-medewerker Goes • Bax Music

Bax Music heeft een team van ervaren en gemotiveerde IT-professionals die in een informele werkomgeving samenwerken. We zijn per direct op zoek naar een IT-servicedesk-medewerker met een passie voor stabiele infrastructuren, slimme automatisering en IT-beveiliging. Lees snel verder en solliciteer meteen.

Als IT-servicedesk-medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-vragen of -problemen. Je helpt gebruikers verder met storingen, verzoeken en vragen over hun werkplek, applicaties, accounts en netwerktoegang. Je analyseert meldingen, lost ze zelfstandig op of schakelt door naar de tweede lijn waar nodig. Jij zorgt ervoor dat iedereen bij Bax Music optimaal kan werken.

Je werkt in een team dat verantwoordelijk is voor de dagelijkse taken, maar ook voor de structurele verbeteringen. Je ondersteunt zo’n 250 werkplekken verspreid over ons hoofdkantoor, warehouse, winkels en remote collega’s. Je draagt actief bij aan een veilige, stabiele en goed functionerende werkomgeving.

Bij Bax Music werk je samen met je team aan het beheren en uitbreiden van een hybride IT-omgeving, met zowel on-premise systemen als cloudgebaseerde diensten. Dit doe je zowel voor ons hoofdkantoor, warehouse en winkel in Goes als ook voor de vier andere fysieke winkels verspreid over Nederland en België. In totaal beheer je samen met je collega’s zo’n 250 werkplekken. Je beheert onze servers, zorgt voor een betrouwbare virtualisatieomgeving met VMware vSphere en beheert de werkplekken, netwerken en back-up-omgeving. Daarnaast speel je een actieve rol in de IT-beveiliging van het bedrijf: je zorgt voor patchmanagement, monitort kwetsbaarheden, en beheert onze EDR-/XDR-oplossingen.

• Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
• Basiskennis van Windows-omgevingen en netwerken
• Ervaring met Active Directory en servicedesktools
• Sterke affiniteit met IT en techniek; je leert snel en denkt in oplossingen
• Kennis van Linux is een pre
• Ervaring met VoIP-telefonie is een pre
• Beschikbaarheid van 36–40 uur per week op locatie in Goes

• Communicatief vaardig
• Collega die verantwoordelijkheid neemt
• Leergierig, innovatief en proactief
• Teamspeler die ook prima zelfstandig werkt
• Stressbestending en flexibel: je kunt snel schakelen bij storingen of drukte

• Maak de klant blij
• Zorg dat je een expert bent
• Gebruik je enthousiasme
• Zet de eerste stap
• Bied je hulp aan
• Durf het anders te doen
• Bereik meer met minder
• Doe wat je zegt
• Maak de klant blij

• Uitdagende baan op de ICT-afdeling
• Samenwerken met een inspirerend team van specialisten op het gebied van ICT
• Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor creativiteit
• Leuke en informele werksfeer
• Laptop met Windows, Linux of een MacBook Pro met MacOS
• Flexibele werktijden
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij fulltime dienstverband
• Personeelskorting op het assortiment van Bax Music

Bax Music is een online muziekwinkel die actief is in Nederland, België, Frankrijk, Engeland, Duitsland, Italië, Spanje en Zweden. Met ruim een miljoen pakketten per jaar is Bax Music marktleider in de Benelux op het gebied van muziekinstrumenten, studio- en DJ-gear, podium-geluid en verlichting. Het hoofdkantoor zit in Goes. Daarnaast heeft Bax Music winkels in Rotterdam, Amsterdam, Goes, Apeldoorn en Antwerpen.

Meteen solliciteren? Vul het formulier hieronder in.

Vragen? Neem contact op.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.