Klantenservice Medewerker - Delta Netwerk Schiedam • Careermaker

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging waarbij je mensen écht kunt helpen? Word Klantenservice Medewerker op de Netwerk afdeling bij Delta Fiber! We bieden jou thuiswerkmogelijkheden (tot 4 dagen in de week), een salaris van €15,60 en nog veel meer!

Als Klantenservice Medewerker verloopt elke dag anders. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten die jou bellen met vragen of advies willen over alles wat te maken kan hebben met glasvezel. Dit kan gaan om de kosten, aansluitingsdata, aannemers vragen, aanleg van de glasvezel of klanten die willen overstappen. Als Klantenservice Medewerker krijg jij energie van het helpen van mensen en vind jij het leuk om klanten zo goed mogelijk te begeleiden. Door goed te luisteren, samenvatten en doorvragen weet jij voor elk vraagstuk een oplossing te vinden. Klantvriendelijkheid en service staan hoog in het vaandel bij Delta Fiber. Wat de oplossing ook is, jij als Klantenservice Medewerker zorgt ervoor dat de klant met een tevreden gevoel de telefoon ophangt!

Daarnaast kan je doorgroeien binnen jouw functie als Klantenservice Medewerker. Zo begin je eerst met het telefonisch te woord staan van de klanten, daarna zal je facturaties behandelen, mails beantwoorden en zal je vraagstukken krijgen via Facebook-berichten. Dit maakt de functie heel divers en uitdagend!

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Minimaal 1 jaar ervaring in de klantenservice;
• Communicatief vaardig, analytisch ingesteld en accuraat;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

• Een bruto startsalaris van €15,60 inclusief vakantiegeld;
• Een leuke functie als Klantenservice Medewerker voor 24 tot 40 uur in de week. De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag, van 08:30 tot 17:00 (weekend en avonden gesloten)
• Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag;
• Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag;
• Kilometervergoeding van €0,23 per kilometer of volledige ov-vergoeding;
• Thuiswerkmogelijkheden, waarvan 50% op kantoor en 50% vanuit huis!
• Uiteenlopende kansen voor ontwikkeling binnen de organisatie door middel van trainingen;
• Bij goed functioneren een contract bij Delta Fiber Nederland;
• Leuke, prettige en informele werksfeer.