KCC Medewerker Harderwijk • Maandag®

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor huurders met uiteenlopende vragen
• Je verbindt huurders door met de juiste afdeling
• Je registreert meldingen en zorgt voor een correcte afhandeling

Als KCC Medewerker sta je midden in de dagelijkse gang van zaken. Je bent de schakel tussen bewoners en de organisatie, en elke vraag die binnenkomt is een kans om iemand verder te helpen. Stel je voor dat je iemand geruststelt over een huurcontract of een melding oppakt die direct bijdraagt aan een prettigere woonomgeving. Je krijgt de kans om je communicatieve vaardigheden verder te ontwikkelen en te groeien in je rol.

• Je beantwoordt vragen van huurders over uiteenlopende onderwerpen, zoals huurcontracten, betalingen en onderhoud
• Je verbindt huurders door met de juiste afdeling of collega voor een snelle en efficiënte oplossing
• Je registreert meldingen en klachten in het systeem en zorgt voor een correcte opvolging
• Je verstrekt informatie over procedures en regels met betrekking tot het huren van een woning
• Je draagt bij aan een positieve ervaring voor huurders door vriendelijk en behulpzaam te zijn

Kortom, je bent een belangrijke spil in de communicatie en draagt bij aan een prettige woonomgeving voor alle huurders.

Ben jij de enthousiaste en behulpzame persoon die wij zoeken? Je bent een echte teamspeler, communicatief sterk en je zet graag een stap extra om huurders verder te helpen. Je bent nauwkeurig, georganiseerd en je kunt goed omgaan met verschillende systemen. Je bent de persoon die rustig blijft onder druk en altijd klantvriendelijk te woord staat. Kortom, jij bent de positieve energie die ons team nodig heeft!

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring als KCC binnen een woningcorporatie
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Ervaring met het werken met verschillende IT-systemen en databases
• Kennis van de woningmarkt en huurrecht is een pré

Herken jij jezelf in dit profiel? Wacht dan niet langer en solliciteer direct!

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de KCC Medewerker die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.