Customer Success & Solutions Specialist Duisburg (BE) • Edis de recruiters

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij...

technisch onderlegd, commercieel vaardig en op zoek naar een rol waarin je écht impact kunt maken bij internationale klanten
 
 
 
 

Als specialist ben je de verbindende factor tussen Sales, Development en Operations. Je zorgt dat klanten optimaal gebruik maken van onze oplossingen – van consult tot implementatie. Je werkt in een internationaal team, met ruimte om deels vanuit huis of vanuit een Europees kantoor te werken van onze opdrachtgever.

 Jouw werkzaamheden:

• Verbeteren van samenwerking tussen teams om klantoplossingen soepeler te implementeren.
• Ontwikkelen van slimme documentatieprocessen die handwerk verminderen.
• Technische vereisten vertalen naar werkbare oplossingen voor klant en team.
• Klanten helpen bij upselling: extra modules of producten voorstellen die echt meerwaarde bieden.
• Analyseren van het klantenbestand om nieuwe commerciële kansen te signaleren.
• Klanten begeleiden vóór, tijdens en na implementatie van onze oplossingen.

Gevraagd

Jij regelt...
Minimaal 3 jaar ervaring in een technische/commerciële rol;
Sterke communicatieve vaardigheden, ook in het Engels;
Ervaring met CRM-systemen en het opbouwen van langdurige klantrelaties;
Affiniteit met documentatie, procesoptimalisatie en sales support;
Technisch inzicht (software/systemen)t;
Proactieve houding en analytisch vermogend;
Ervaring in de industrie (bijv. oil & gas, water, chemie) (pré);
Bekendheid met internationale projecten (pré);

Aanbod

Wij regelen...
Hybride werken (kantoor in Duisburg of andere Europese locatie);
Doorgroeimogelijkheden in een internationale organisatie;
Volop ruimte voor training & ontwikkeling;
Samenwerken in een hecht en innovatief team;
Een marktconform salaris;

Waar je gaat werken

Onze opdrachtgever is een internationaal opererende organisatie in de olie- en gasindustrie. Ondanks het internationale karakter heerst hier een informele en collegiale werksfeer. Er is volop ruimte om je te ontwikkelen en mee te groeien met de organisatie.