UX Researcher / Designer Utrecht • Masters in Public

Bij het Ministerie van Defensie zal je werken bij JIVC/COC2-I&V in het MAK teamCOC2. MAK staat voor Mobiele applicaties Kmar.

Daar onderzoek je bedrijfsprocessen en ontwerp je prototypes voor (mobiele- en web-)applicaties die nuttig, bruikbaar en betekenisvol zijn. Je begrijpt wat de klant wil door op tijd in het proces de juiste onderzoeksmethodes toe te passen. Ook weet je door empathie te creëren met eindgebruikers om uiteindelijk tot een passende oplossing te komen.

Je bent in staat de klantvraag helder te krijgen door samen met het DevOps-team en de gebruiker na te denken over de wensen en eisen van de eindgebruikers en het effect hiervan voor de organisatie. Door in een vroeg stadium de problemen te constateren en bij te sturen bewerkstellig je een concrete oplossing met een betere beleving en efficiënter gebruik van applicaties. Je onderzoekt workflows en de eisen en wensen die aan de applicaties worden gesteld.

Je onderzoekt bedrijfsprocessen, je bent sterk in story-telling/user journey-mapping waarna je het vervolgens in staat ben om het te vertalen naar interactieve prototypes en/of creatieve oplossingen en test deze met de eindgebruikers.

Je neemt de stakeholders, developers en andere teamleden altijd mee met je (denk)-proces. We zoeken iemand die stevig in zijn schoenen staat en ook in staat is medewerkers te overtuigen om hun werkzaamheden anders uit te gaan voeren. Je combineert de businesswensen en de gebruikerswensen en ondersteunt bij het implementeren. Hiermee draag je bij aan de digitale transformatie van de organisatie. Je bent een echte doener, liever vandaag doen dan uitstellen.

Achtergrond opdracht

Binnen Defensie is er een alsmaar groeiende behoefte aan overzicht van mensen, middelen en processen. Men wil gebruik kunnen maken van een plaats- en tijdsonafhankelijke informatievoorziening die reeds gekoppeld is aan bepaalde delen van de bestaande ICT infrastructuur en gegevens vanuit de gehele Defensie organisatie. Dit vertaalt zich veelal in de wens voor ontwikkelingen op het gebied van (mobiele) toepassingen waarmee specifieke klantgerichte ‘High Impact’ procesverbeteringen kunnen worden doorgevoerd.

Een perfect idee omzetten in een applicatie die de bijhorende uitdaging tackelt. Het Ei van Columbus, maar dan op applicatie ontwikkelgebied. Wij gaan deze uitdaging aan door Design Thinking te koppelen aan een agile werkwijze in de vorm van opeenvolgende cycli die van probleem naar oplossing toewerken.

Dit team is Scrum ingericht voor het ontwikkelen van tools en (mobiele) toepassingen. Agile/Scrum staat voor het op een flexibele manier ontwikkelen van functionaliteiten met behulp van multidisciplinaire, zelfsturende teams. Alle teamleden in het Scrum team zijn betrokken bij het detailleren, plannen en verdelen van de werkzaamheden en identificeren eventuele blokkades. Uitgangspunt is dat alle benodigde kennis voor het uitvoeren van de werkzaamheden binnen het Scrum team beschikbaar is. Wij zijn visueel ingesteld en hopen dat jij dat ook bent.

Daarbij gaan we uit van een open, positieve, constructieve en prettige werksfeer waar tevens ruimte is voor experimenteren, leren en presteren. Dit met een nadruk op teambuilding en gemeenschappelijke team ‘values’.