Medewerker KCC Gemeente Nijmegen Nijmegen • Adecco

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Help jij graag anderen en lijkt het je interessant om bij een Gemeente te werken? Ben je op zoek naar een baan voor de langere termijn als klantcontactmedewerker en ben je 24 tot 36 uur per week beschikbaar? Dan hebben wij een leuke functie voor jou!

Voor de Gemeente Nijmegen zijn we op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers. Heb je al ervaring met klantcontact? Super! Geen ervaring, maar wel interesse? Geen probleem, je collega's leren je de kneepjes van het vak.

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van Nijmegen. Je beantwoordt hun vragen, denkt met ze mee en zorgt voor oplossingen. Je beantwoordt de vragen voornamelijk via de telefoon en via de mail. Ook is het een leuke functie waarbij je steeds meer taken kan toevoegen aan je takenpakket. Het werk vraagt om nauwkeurigheid, servicegerichtheid en discretie, want je werkt met vertrouwelijke informatie. Daarnaast ben je digitaal vaardig, beheers je verschillende gesprekstechnieken en kun je snel schakelen tussen verschillende taken. Klinkt dit als een uitdaging voor jou? Dan zoeken we jou!

De startdatum voor deze functie is 1 september 2025. Het gaat hierbij om een functie voor 24-36 uur per week, met werktijden tussen 08:45 en 17:00 van maandag t/m vrijdag. Je uren worden flexibel ingepland op basis van jouw beschikbaarheid.

• Wij bieden een functie binnen een overheidsinstelling. Het startsalaris is marktconform en bedraagt €15,92 bruto per uur;
• Een reiskostenvergoeding van 50% op basis van het OV;
• 25 vakantiedagen, 8,33% vakantietoeslag, pensioenopbouw vanaf de eerste dag dat je werkt;
• Een eindejaarsuitkering;
• Je komt te werken bij de Gemeente Nijmegen, een mooie werkgever en veel ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
• Gratis toegang tot onze online leeromgeving Adecco Academy, omdat de ontwikkeling van onze medewerkers bij ons voorop staat.

Je komt te werken in hartje centrum bij de Gemeente Nijmegen. Als medewerker KCC werk je bij de afdeling Publiekszaken, op het Klant Contact Centrum (KCC). Hier werk je samen met 45 collega's en ben je de gehele werkdag maatschappelijk betrokken bezig. Jij biedt namelijk een luisterend oor en je kunt mensen verder helpen.

• Hbo denk- en werkniveau;
• Bij voorkeur ervaring in de klantenservice;
• Je wil minimaal 24-36 uur werken, waarbij je bij voorkeur op maandag, woensdag en vrijdag beschikbaar bent;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Je kunt snel schakelen en bent flexibel;
• Je bent bereid om een Verklaring Omtrent Gedrag af te geven.

Ben jij onze ideale kandidaat? Reageer dan vandaag nog door op de "sollicitatiebutton" te klikken en jouw gegevens bij ons achter te laten. Wil je meer informatie? Bel dan naar 024-3228008 en vraag naar Amber of stuur een mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..