Relatiebeheer Support Specialist (32-40 uur, Amstelveen) Amstelveen • ZIJ

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als relatiebeheer support specialist ben jij de kracht achter het team van relatiebeheerders. Jij zorgt dat nieuwe cliënten zorgvuldig worden onboarded, klantgegevens kloppen en klantafspraken tot in de puntjes zijn voorbereid. Je weet precies wat er moet gebeuren zodat het klantcontact persoonlijk, efficiënt en professioneel verloopt. In deze functie van relatiebeheer support specialist is het van groot belang dat je heel nauwkeurig en foutloos kan werken. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren en stroomlijnen van verschillende gegevensstromen waarvoor jij diverse formulieren zal invullen en contracten zal opstellen. Je ondersteunt bij het CDD proces en AVG gerelateerde werkzaamheden voor de klant. De klant weet jou als relatiebeheerder support specialist te vinden voor diverse vragen. Zij hebben veelvuldig contact met hun relatiebeheerder maar gaat het om administratieve zaken dan weten ze jou rechtstreeks te vinden. Jij zorgt er voor dat alle data van de betreffende klant bijgehouden wordt in het CRM systeem en houdt wijzigingen nauwkeurig bij. Verder monitor jij het proces van het openen van rekening bij de depotbanken.

Je bent hier niet de enige relatiebeheer support specialist. In deze functie heb je nog vier directe collega’s. Alle vijf hebben jullie, jullie eigen focus qua klanten omdat jullie voor jullie eigen relatiebeheerders werkzaam zijn. Natuurlijk werken jullie samen waar dat nodig is en ben je elkaars backup tijdens vakanties. Een goede samenwerking is erg belangrijk waarbij jullie alle vijf, één thuiswerkdag hebben.

Ben je op zoek naar een minder administratieve functie?

.

Je komt terecht bij een onafhankelijke vermogensbeheerder die werkt met een vaste klantenkring van vermogende relaties. Het bedrijf is groeiende en werkt met een hecht team dat hoge eisen stelt aan service en zorgvuldigheid. Vertrouwen staat centraal in alles wat ze doen, zowel richting klanten als intern. Momenteel zijn zij met +/- 60 personen.

De organisatie is professioneel en energiek, met korte lijnen en een open sfeer. Hier geen logge lagen of bureaucratie, maar mensen die met plezier samenwerken en hun verantwoordelijkheid nemen. Je krijgt veel ruimte om zelfstandig te werken en wordt gewaardeerd om je precisie, je overzicht en je initiatief. Jouw collega’s zijn betrokken, nieuwsgierig en nemen hun vak serieus. Ontwikkeling staat centraal, en er wordt actief gekeken hoe je jouw talenten kunt inzetten én verder kunt ontwikkelen. Ze zijn hier erg flexibel en geven iedereen de ruimte en de verantwoordelijkheden om het beste uit zichzelf te halen.

We zoeken iemand met 3 tot 5 jaar ervaring in een ondersteunende rol binnen de financiële sector, bijvoorbeeld bij een vermogensbeheerder, (private) bank of vergelijkbare (financiële) organisatie. Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en weet hoe je meerdere dossiers tegelijk in beweging houdt. Je voelt je thuis in een omgeving waarin klantdata, regelgeving (zoals AVG en CDD) en vertrouwelijkheid een belangrijke rol spelen. Daarnaast communiceer je soepel in zowel Nederlands als Engels, zowel telefonisch als schriftelijk.

Naast een inspirerende werkomgeving, kun je rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden:

• Een 13e maand
  
• €3.500 – € 4.300 bruto per maand bij een 40-urige werkweek
  
• Vakantiegeld
  
• Onbeperkt aantal vakantiedagen
  
• Bonusregeling
  
• Reiskostenregeling
  
• Thuiswerkvergoeding
  
• Tablet en telefoon
  
• Premievrij pensioen
  
• (OV-)reiskostenvergoeding
  
• Leasefietsregeling
  
• Bedrijfsfitnessregeling
  
• Hybride werken (zowel op kantoor als thuis)
  
• Ruimte voor het volgen van opleidingen en trainingen die bij jou passen

Als je via ZIJ een nieuwe baan vindt dan ontvang je van ons een cadeaubon naar keuze ter waarde van €100. Je kan o.a. kiezen voor een nieuwe garderobe voor jouw eerste werkdag, nog even die training/workshop te volgen voor extra kennis of even heerlijk ontspannen tijdens een weekendje weg zodat jij fris aan jouw nieuwe avontuur kan beginnen.

Heb je interesse in deze vacature of wil je meer weten? Stuur dan een mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel naar Catalijn van der Meulen-Suidman van ZIJ op telefoonnummer 020 6888 499. We ontvangen graag jouw CV. Heb je nog geen up-to-date CV, is dat geen probleem, dat kan altijd later. We vinden het leuk te horen waarom deze vacature jou aanspreekt!

Binnen één week ontvang je een reactie op jouw mail. Dit kan zowel telefonisch als via mail gebeuren (houd hiervoor ook jouw spam in de gaten).

ZIJ is hét werving & selectiebureau voor secretarieel en administratief personeel binnen de advocatuur, zakelijke dienstverlening en consultancy. Voor bovenstaand bedrijf nemen wij de voorselectie van de juiste kandidaat uit handen. Kijk gerust eens op onze site voor meer informatie over ZIJ. Je kunt ons ook volgen via LinkedIn, Instagram (zij.maakthetverschil) en Facebook om op de hoogte te blijven omtrent de laatste vacatures en updates.