KCC-Medewerker gemeente Lelystad Lelystad • Driessen

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wil jij het aanspreekpunt zijn die inwoners helpt met al hun gemeentelijke vragen? Als KCC-medewerker bij gemeente Lelystad ben jij het visitekaartje van de organisatie.

Als KCC-medewerker bij de gemeente Lelystad ben jij het aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instanties. Je zorgt voor een warm welkom en biedt uitstekende service.

Verder:

• Beantwoord je vragen van bezoekers aan de balie en telefonisch.
• Verwerk je aanvragen en verstrek je informatie over gemeentelijke diensten.
• Voer je administratieve taken uit die horen bij klantcontact.
• Help je mee aan de modernisering en optimalisatie van de dienstverlening.

Je gaat aan de slag voor 36 uur per week je start op 1 september tot eind december 2025.

Als KCC-medewerker ben je communicatief en klantgericht. Je voelt je verantwoordelijk voor een goede dienstverlening en houdt ervan om mensen te helpen. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en systemen.

Verder:

• Heb je minimaal een mbo-4 diploma, bij voorkeur in een juridische richting.
• Zijn goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels vereist.
• Heb je ervaring met telefonische klantcontacten.

De gemeente Lelystad is volop in ontwikkeling om de dienstverlening te verbeteren. Het team KCC en telefonie vormt samen de Stadswinkel waar je komt te werken. Hier staat klantgerichtheid en gastvrijheid centraal. Steeds meer dienstverleningstaken worden door de Stadswinkel opgepakt om inwoners beter van dienst te zijn.

• Een salaris van € 2.434 tot € 3.908 / schaal 6 of 7 cao Gemeenten.
• Een reiskostenvergoeding.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Lily of Sophie via of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..