Gastvrije Trainingscoordinator Eindhoven • De Complementair Groep

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Gastvrije Trainingscoordinator (fulltime)
Voor de uitbreiding van ons Servicecentrum Opleidingen zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega die nauwkeurig werkt en energie krijgt van het ondersteunen van klanten.

Dit is wat je gaat doen:
Als Trainingscoördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor cursisten en trainers op onze cursuslocatie in Eindhoven. Je verwelkomt iedereen gastvrij en zorgt dat de trainingsdag vlekkeloos verloopt.
Naast het ontvangen van cursisten houd je, je voornamelijk bezig met administratieve taken rondom onze trainingen: je zorgt dat inschrijvingen goed verwerkt worden, cursusmaterialen op tijd klaarliggen en dat alles achter de schermen op rolletjes loopt.
Gaat er iets mis of komt er onverwachts iets tussendoor? Dan blijf jij rustig en denk je in oplossingen. Dankzij jouw inzet ervaren cursisten en trainers een professionele én zorgeloze trainingsdag.

Hoe ziet je dag eruit:
08:00 uur: Je opent trainingslocatie Eindhoven en zorgt ervoor dat alles klaarstaat voor een soepele start van de dag.
08:15 uur: De eerste trainer arriveert. Je heet hem welkom, maakt even een praatje en helpt hem indien nodig met het opstarten van de apparatuur in het lokaal.
08:30 uur: De cursisten druppelen binnen. Je wijst ze de weg naar het lokaal en beantwoordt eventuele vragen.
09:00 uur: De cursussen zijn begonnen. Je stelt eventuele laatkomers op hun gemak en verhelpt nog een probleem voor een trainer die geen verbinding krijgt met het scherm.
Daarna kun je je richten op je belangrijkste taak: het verzorgen van een vlekkeloze cursusadministratie.
09:45 uur: Samen met je collega’s neem je deel aan de online daily huddle. Hierin bespreken we kort de planning en bijzonderheden van de dag.
10:00 uur: Je duikt in de voorbereiding van de cursussen die binnenkort starten. Je bestelt examens en cursusmateriaal, controleert deelnemerslijsten en zorgt dat alles op tijd geregeld is. Ook verwerk je een nieuwe cursus die door een productmanager is toegevoegd: je vult de juiste prijzen in, stelt evaluaties in en zorgt dat alle automatische processen goed staan.
10:45 uur: Tijd om inschrijvingen te verwerken in onze cursusadministratie! Je controleert of alle benodigde gegevens compleet en correct zijn ingevuld, denk aan persoonlijke gegevens, cursuskeuze, facturatiegegevens en eventuele bijzonderheden. Ontbreekt er iets? Dan neem je contact op met de cursist of opdrachtgever om dit snel en netjes af te handelen. Zo zorg je ervoor dat alles administratief klopt vóór de start van de training.
12.00 uur: Er is vandaag een trainer voor het eerst op de locatie. Je loopt met hem/haar mee naar de lunchlocatie in het PSV-stadion.
13.00 uur: Er zijn enkele last minute boekingen van klanten binnengekomen voor een cursus van morgen. Jij schakelt snel en regelt dat ook deze deelnemers op tijd hun materiaal ontvangen. Zo, dat is ook weer gefixt!
14.00 uur: Tijd om je mailbox bij te werken. Je beantwoordt vragen van cursisten over hun inschrijving, examens of de planning en helpt hen zowel per mail als telefonisch zo goed mogelijk verder.
16:15 uur: Je legt alle cursusmaterialen klaar voor de volgende dag, zodat alles weer tot in de puntjes verzorgd is. Daarna zit je werkdag erop en ga je met een voldaan gevoel naar huis.

Dit is wat wij vragen

• Je bent een kei in administratieve processen én in klantcontact
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail
• Je houdt het hoofd koel, ook als het druk is
• Je bent servicegericht, oplossingsgericht en communiceert helder
• Je bent beschikbaar van maandag t/m vrijdag

Dit is wat we bieden

• Salaris € 2.400 – € 3000 bruto per maand bij 40 uur, afhankelijk van je ervaring en vaardigheden.
• MBO+ / HBO werk- en denkniveau.
• 40-urig dienstverband.
• Ervaring is een pre, maar geen vereiste. We leren het je graag!
• Ruime opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
• Een laptop om je werk efficiënt uit te voeren.
• 25 vakantiedagen om van je welverdiende rust te genieten.
• Pensioenregeling voor een zorgeloze toekomst.
• Fietsregeling om op een duurzame manier naar het werk te komen.
• Informele werksfeer met leuke collega’s, waarbij plezier in het werk voorop staat.
• Een tijdelijk contract van 6 maanden, met bij goed functioneren uitzicht op een vast dienstverband.

Iets voor jou?
Herken jij jezelf in bovenstaande omschrijving en ben je klaar om bij te dragen aan onze missie om Nederland nog slimmer te maken? Stuur jouw cv én motivatiebrief naar Rochelle Maarschalkerweerd. Dit kan via: via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Meer weten? Bel 088-5427848

Over ons
Complementair Groep is een groep van gespecialiseerde en toonaangevende Nederlandse opleidingsbedrijven. Wij geloven in de kracht van samenwerking en kennisdeling. Complementair Groep bestaat uit Vijfhart IT-Opleidingen, Master IT, Cibit, AT Computing, Coach+Result, Vijfhart ARBO-opleidingen, EPI Europe, Winc Academy en Sonnevelt Opleidingen. Samen maken we de maatschappij slimmer en dragen we bij aan de digitale transformatie. Onze kernwaarden zijn een essentieel onderdeel van onze bedrijfscultuur. Ze vormen de basis voor hoe we op een positieve, respectvolle en professionele manier met elkaar omgaan. Zo zorgen we dat alles klopt:
We zijn betrouwbaar. We doen wat we beloven, want afspraak is afspraak.
We houden van samenwerken. Niks over de heg, we doen het samen. Zo krijgen we veel meer voor elkaar.
We vernieuwen. We leren iedere dag en staan open voor verandering.
We zijn oplossingsgericht. Voor alles is een oplossing, we fixen het.

Aanbod

Aanvullende vergoedingen:

• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Fietsplan
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding