Als Manager Customer Care International Rental speel je een cruciale rol in het leiden van een team van 7 specialisten die internationale klanten ondersteunen. Je verbindt commerciële doelen met operationele uitmuntendheid, in een omgeving die zich richt op groei en ontwikkeling. Geniet van een aantrekkelijk salaris, een bonusregeling, een laptop en smartphone van de zaak, uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, en unieke kortingen op fitnessabonnementen en weekendjes weg. Lees verder om te zien of deze functie echt bij jou past.

Over het bedrijf

Boels Rental

Directe werkgever•1000+ medewerkers

Familiebedrijf

Van monteur tot chauffeur, van inkoper tot accountmanager: bij Boels vind jij de baan die bij je past.

•

Volledige vacaturetekst

Als Manager Customer Excellence International Rental geef je leiding aan een team van 7 ervaren specialisten. Samen ondersteunen jullie internationale klanten in 27 landen bij projecten in onder andere het datacenter- en energysegment. Met jouw team zorg je voor snelle, professionele en klantgerichte ondersteuning bij vragen, escalaties en operationele uitdagingen. Je vervult een sleutelrol in het verbinden van commerciële ambities met een vlekkeloze uitvoering, in nauwe samenwerking met accountmanagers, lokale teams en andere interne stakeholders.

Deze functie is van strategisch belang voor de verdere integratie en positionering van International Rental binnen de bredere Boels-organisatie. Je zorgt voor een stevige inpassing van de afdeling in processen en systemen en ontwikkelt het team mee met de ambitie om nieuwe klantsegmenten en markten te bedienen.

Jouw belangrijkste taken:

Aansturen, coachen en ontwikkelen van een specialistisch internationaal team
Verbeteren van klanttevredenheid en procesoptimalisatie
Escalaties en complexe klantvragen coördineren
Verankeren van de afdeling binnen de bredere Boels-organisatie
Samenwerken met internationale accountmanagers en lokale teams
Initiëren van verbeterprojecten en rapporteren over prestaties

Bouw jij graag mee aan het succes van ons en onze klanten? Dan komen wij graag met jou in contact!

Dit krijg je van ons:

Een bruto maandsalaris tussen €3.835 en €5.479 op basis van 40 uur
Een aantrekkelijke bonusregeling
Een laptop en smartphone van de zaak
28 verlofdagen per jaar en de mogelijkheid om 5 dagen bij te kopen
De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen met trainingen, opleidingen en coaching
Korting op je fitnessabonnement of een weekendje weg
Huren bij Boels met personeelskorting

Wat breng jij mee?

Kennis/kunde: minimaal een hbo-diploma of vergelijkbaar werk- en denkniveau in een commerciële richting
Ervaring: minimaal 3 jaar ervaring in een managementrol binnen een (internationale) customer care afdeling
Verbinden: je bouwt makkelijk relaties op, schakelt soepel op verschillende niveaus en houdt rekening met culturele verschillen
Sturend vermogen: je stelt prioriteiten, motiveert en stuurt samen met je team op gezamenlijke doelen
Communicatie: proactief en communicatief sterk in Nederlands en Engels, andere Europese talen zijn een pré

Heb je interesse? Ben je ervan overtuigd dat dit de juiste baan voor jou is, upload dan je documenten. Heb je nog vragen, neem dan contact op met onze recruiter Samer El Mokdad op .

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Care Representative Dordrecht Fulltime Dordrecht HBO Dordrecht Vast contract Dordrecht Dordrecht Provincie Zuid-Holland Customer Care Representative Salaris Customer Care Representative

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Care Representative in Dordrecht

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)