Als servicemedewerker frontoffice bij deze grote facilitaire dienstverlener ben je het gezicht naar onze klanten toe. Je speelt een cruciale rol in het beantwoorden van vragen, registreren van storingen en het coördineren van opvolgacties. Dit alles met de steun van geavanceerde facility management software. Naast een veelzijdige functie bieden we uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een competitief salaris, een ruim aantal vakantiedagen, en de mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling. Neem een kijkje in de mogelijkheden die deze vacature biedt. Lees verder!

Over het bedrijf

VNOM

Werving en selectie•51 - 250 medewerkers

Binnen één uur reactie op je sollicitatie

De club van doeners in de bouw, techniek, logistiek en op kantoor

• •

Volledige vacaturetekst

Wat ga je doen?

Als servicemedewerker frontoffice ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten. De servicemedewerker frontoffice beantwoordt klantvragen, registreert storingen en zorgt voor duidelijke communicatie richting betrokken partijen. Via het FMIS-systeem houd je overzicht over meldingen en werk je samen met planners en technisch beheerders. De servicemedewerker frontoffice draagt actief bij aan klanttevredenheid en het behalen van KPI’s.

Werkzaamheden omvatten:

Beantwoorden van klantvragen en meldingen;
Acties uitzetten richting interne en externe partijen;
Regie houden over storingsmeldingen;
Informeren van klanten over de status;
Analyseren van meldingen via facility management software.

Wat heb je nodig?

Je hebt technische affiniteit, ervaring met klantcontact en bent proactief.

Je bezit de volgende competenties:

MBO werk- en denkniveau;
Minimaal 5 jaar werkervaring;
Sterke communicatieve vaardigheden;
Overzicht kunnen houden in dynamische situaties.

Je krijgt:

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie maar ook uitstekende voorwaarden:

Salaris tussen € 3.200 en € 3.900 bruto per maand;
27 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
Reiskostenvergoeding of 100% OV;
Deelname aan pensioenfonds (Cappital / Aegon);
Collectieve zorgverzekering;
Werken in een betrokken team bij de grootste facilitaire dienstverlener;
Mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling en verbeterinitiatieven.

Aanbod

Heb je interesse? Neem dan contact op met Quentin! Je kan me bereiken op het telefoonnummer 06-45313707 of via de email: via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Laat direct je cv achter door op de sollicitatiebutton te klikken en ik neem direct contact met je op. Ik zie graag je sollicitatie tegemoet!

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Care Representative Nijmegen Fulltime Nijmegen MBO Nijmegen Vast contract Nijmegen Nijmegen Provincie Gelderland Customer Care Representative Salaris Customer Care Representative

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Care Representative in Nijmegen

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)