Medewerker KCC Harderwijk • Driessen

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wil jij hét aanspreekpunt zijn voor parkeervragen in Harderwijk? Word medewerker KCC-parkeervergunning en -ontheffingen bij gemeente Harderwijk en maak het verschil!

Als medewerker KCC Parkeervergunningen en -ontheffingen ben jij het eerste aanspreekpunt voor bewoners en bezoekers met vragen over parkeren. Samen met twee collega’s vorm je het parkeerteam binnen het Klant Contact Centrum (KCC). Je helpt mensen aan de balie, via de telefoon en per e-mail. Je zorgt dat parkeervergunningen, ontheffingen en toegangspassen op de juiste manier worden aangevraagd, verwerkt en uitgegeven. Je werkt nauw samen met collega’s en andere afdelingen. Het is een drukke, maar afwisselende functie waarin je goed overzicht moet houden. Je werkt met het systeem Liber om alles netjes vast te leggen.

Jouw taken op een rij:

• Je behandelt aanvragen voor parkeervergunningen, ontheffingen en speciale parkeerrechten.
• Je registreert en geeft toegangspassen uit voor slagbomen in de stad.
• Je beantwoordt parkeervragen via e-mail, telefoon en aan de balie.
• Je denkt mee over betere werkafspraken en processen binnen het team.
• Je werkt administratief nauwkeurig en houdt alles goed bij in het systeem.

Je gaat voor 32 uur per week aan de slag, van 1 augustus 2025 tot 1 februari 2026.

Als medewerker KCC ben jij vriendelijk, accuraat en leergierig. Je weet goed te luisteren, stelt de juiste vragen en denkt snel mee met de klant.

Verder:

• Heb je een afgeronde mbo-4 opleiding.
• Beheers je de Nederlandse taal uitstekend.
• Heb je goede digitale vaardigheden, zoals het gebruik van systemen.

Bij gemeente Harderwijk werk je in het team Klant Contact Centrum, waar een informele en open werksfeer heerst. De gemeente is volop in ontwikkeling en digitaliseert haar dienstverlening. Je werkt in een divers team en hebt veel contact met bewoners en bedrijven. Samenwerken staat centraal.

• Een salaris van € 2.483 tot € 3.595 / schaal 6, cao gemeenten.
• Een reiskostenvergoeding van €0,23 per km max 40 km enkele reis.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Sem of Beau via 0262042411 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..