Klantenservice Enschede Enschede • Gi Group

Klantenservice Medewerker bij KPN in Enschede – Jij maakt hét verschil aan de telefoon Ben jij empathisch, oplossingsgericht en haal je energie uit het helpen van mensen? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou in hartje Enschede! Start als klantenservice medewerker bij KPN en ontvang vanaf dag één een salaris van €14,58 per uur.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker in Enschede ben jij hét aanspreekpunt voor KPN-klanten met vragen, zorgen of problemen. Jij beantwoordt telefoontjes, biedt een luisterend oor en zorgt voor een duidelijke oplossing waar klanten blij van worden. Of het nu gaat om een storing, een factuur of een wijziging in het abonnement—jij regelt het vlot en vriendelijk. Dankzij jouw service voelen klanten zich gezien, gehoord en geholpen.

Jij helpt klanten onder andere met:

• Technische problemen zoals storingen of slecht bereik
• Vragen over rekeningen of brieven
• Ondersteuning bij nieuwe of bestaande producten
• Informatie over extra diensten of upgrades
• Doorvoeren van adreswijzigingen en persoonlijke updates
• Je werkt in flexibele diensten tussen 08:00 en 22:00 uur, van maandag tot en met zondag. Je rooster wordt twee weken van tevoren opgesteld, afgestemd op jouw beschikbaarheid.

Jouw profiel

• Je bent minimaal 18 jaar oud en beschikbaar tussen de 16 en 40 uur per week
• Je kunt minimaal 1 vrijdagavond en 1 zaterdag per 5 weken werken
• Je volgt een verplichte introductietraining van drie weken (vier dagen per week op kantoor in Enschede)
• Je hebt affiniteit met internet, bellen en tv
• Je bent betrouwbaar, klantvriendelijk en houdt overzicht, zelfs tijdens piekmomenten

Wat wij bieden

• Een startsalaris van €14,58 per uur, direct vanaf je eerste werkdag
• 25 vakantiedagen per jaar + 8% vakantiegeld
• Pensioenopbouw vanaf dag 1
• Regelmatig leuke teamuitjes, zowel online als op locatie in Enschede
• Serieuze doorgroeikansen binnen een stabiele organisatie

Over de opdrachtgever Je komt te werken voor een internationale leider in klantcontact en zakelijke dienstverlening. Wereldwijd maken meer dan 15.000 professionals elke dag het verschil voor toonaangevende bedrijven—waaronder KPN. Bij dit team in Enschede draait het niet alleen om klantenservice, maar óók om jouw persoonlijke groei.

Interesse? Klaar om hét nieuwe stemgeluid van KPN te worden in Enschede? Neem voor meer info contact op met Joey de Jongh via of stuur je CV naar via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Solliciteer vandaag nog en laat je stem horen!