Customer support specialist Nuenen • Adecco

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij die IT’er met een hart voor de klant?

Los jij graag technische issues op én communiceer je helder met eindgebruikers? Zoek je een vaste baan bij een nuchtere Brabantse werkgever waar techniek en service hand in hand gaan? Lees dan vooral verder!

Binnen het serviceteam los je technische problemen op of weet je precies met wie je moet inschakelen om tot de best mogelijke oplossing voor de klant te komen.Dankzij de diversiteit aan klanten en vragen, sta je dagelijks voor nieuwe uitdagingen en blijf je jezelf ontwikkelen. Een afwisselende functie waarbij geen dag hetzelfde is. als customer support specialist.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

• Beantwoorden van klantvragen en oplossen van technische problemen.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt en “gatekeeper” voor binnenkomende meldingen.
• Analyseren van storingen en afstemmen met collega’s bij complexe situaties.
• Snel en doeltreffend schakelen binnen de organisatie om tot oplossingen te komen.
• Werken met diverse klanten en systemen, waardoor geen dag hetzelfde is.

• Een bruto maandsalaris tussen de € 3000,- en 4000,- op fulltime basis (afhankelijk van ervaring);
• 25 vakantiedagen per jaar;
• 13 adv dagen per jaar;
• Reiskostenvergoeding;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• Ontwikkelmogelijkheden in een succesvolle en groeiende organisatie.
• Een goede pensioenregeling;
• Een fijne, uitdagende werkplek met een familiair gevoel. Waar ruimte is voor eigen inbreng, frisse nieuwe ideeën en eigen verantwoordelijkheid; 
• En last but not least; het betreft een baan op basis van werving en selectie. Bij aanname krijg je dus direct een contract bij het bedrijf zelf.

Onze klant levert zijn producten aan de zorg door geheel Nederland. Ze zijn een innovatief bedrijf met hun eigen R&D afdeling waar samenwerking voorop staat. Echt een fijn bedrijf met een gemoedelijke Brabantse sfeer en werkplezier in een dynamische werkomgeving. No nonsense, open communicatie en meedenken wordt gewaardeerd.

• MBO-opleiding afgerond in Elektrotechniek of ICT (niveau 3 of 4)
• Affiniteit met en kennis ICT, datanetwerken, (zorg)domoticasystemen en Windows
• Ervaring met het ondersteunen van klanten en hun (IT-)apparatuur
• Bekend met de werking van ITSM-tools en hebt bij voorkeur gewerkt met TOPDesk
• Je beheerst de Nederlandse taal – zowel mondeling als schriftelijk
• Je weet klanten telefonisch goed te helpen en blijft rustig en duidelijk communiceren
• Dankzij jouw proactieve houding en luistervaardigheden begrijp je precies wat de klant nodig heeft – en je biedt echte oplossingen.

Reageer vandaag nog! Solliciteer door op de sollicitatiebutton te klikken. Je solliciteert op een vaste baan, waarbij je direct een jaarcontract krijgt bij onze opdrachtgever. Jouw sollicitatie en inschrijving worden ook als zodanig verwerkt en behandeld! Liever eerst meer informatie? Bel of e-mail dan met onze Werving en SeIectie consultant Marlon Marijnissen op of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Appen mag natuurlijk ook.