SaaS Support Engineer Gouda • Topicus
Gevraagd
-
32 - 40 uur
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Vast contract
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
BeschrijvingAls SaaS Support Engineer ben je onderdeel van het team dat verantwoordelijk is voor het beheer van ons SaaS-platform in het IT-landschap van EuroPort+. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten als het gaat om vragen over of problemen met onze software. Je werkt samen met onze klanten, consultants, architecten, ontwikkelaars en Scrum Masters.
Wat bieden wij
Je gaat je bezighouden met het support én beheren van onze klanten. Via het 1e lijns-klantcontact pak jij binnenkomende support incidenten en andere meldingen op. Je haalt de benodigde informatie op bij de klant om zaken te analyseren en haakt de juiste ontwikkelteams aan. Je houdt je dus bezig met complexe vraagstukken, waarvoor je schakelt tussen verschillende partijen - zowel intern als extern. Daarnaast monitor je actief de omgevingen en processen van onze klanten. Je hebt een dynamische rol, wat betekent dat je zowel coördinerend als ondersteunend werkt. Kortom, een enorm afwisselende job!
Wat vragen wij
Je bent een initiatiefnemer die de klant weet uit te dagen wanneer dit nodig is. Je weet de vraag achter de vraag te vinden en zo te ontdekken wat klanten willen en écht nodig hebben. Daarnaast:
- Heb je een energieke persoonlijkheid
- Weet je van aanpakken
- Heb je affiniteit met ICT
- Is relevante werkervaring een pre, maar motivatie en enthousiasme is voor ons veel belangrijker
Gerelateerde zoekopdrachten
Engineer GoudaParttime GoudaVast contract GoudaGoudaProvincie Zuid-HollandEngineerSalaris EngineerVanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
