Incident- en changemanager Urk • Gemeente Urk

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Inschrijving

Inschrijving op Noordtalent mogelijk tot 18-07-2025

Als incident/changemanager bij de Gemeente Urk krijg je de kans om rapportages te ontwikkelen, KPI’s en diensten op te zetten, teamleden en management aan te sturen, en changes te coördineren. Urk is een gemeente met prachtige tradities, een snelgroeiende bevolking, rijke geschiedenis en bloeiende economie. De inwoners van Urk hebben een ondernemende aard en de gemeente investeert volop in haar jongeren. Samen met de veerkrachtige inwoners werk je aan een gezonde, veilige en kansrijke opgroei-omgeving. Als tijdelijke incident/changemanager maak je deel uit van het team informatie, verantwoordelijk voor beleid, ontwikkeling en beheer op het gebied van informatievoorziening, zaakgericht werken, ICT en informatiemanagement. Je werkt met moderne systemen en krijgt veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid.

Functieomschrijving

• Ontwikkelen van rapportages
• Opzetten van KPI’s en diensten
• Aansturen van teamleden en management
• Coördineren van changes binnen het team informatie

Verantwoordelijkheden

• Ontwikkelen van PDC en verwerken in Topdesk
• Sturen van teamleden en management
• Coördineren van changes en adviseren van het management

Kandidaatomschrijving

Eisen aan de kandidaat:

• Minimaal 3 jaar ervaring met incident- en changemanagement in een middelgrote organisatie
• Kennis en ervaring met het definiëren van processen binnen het IV en IT domein
• Ruime ervaring met Topdesk

Competenties

• Verbinder, teamspeler, servicegericht
• Proactieve instelling
• Goede sociale vaardigheden
• Plannen en organiseren
• Communicatief vaardig
• Resultaat- en servicegericht
• Overtuigingskracht
• Flexibel en stressbestendig

De genoemde competenties worden getoetst tijdens het interview. De gesprekken vinden plaats op woensdagmiddag 30 juli 2025 bij de Gemeente Urk. Kandidaten dienen hier rekening mee te houden. Er is de mogelijkheid om maximaal 1 dag per week thuis te werken in overleg met het team.

Eisen

• Je hebt succesvol een HBO-opleiding afgerond, aantoonbaar door een diploma of relevante werkervaring.
• Je hebt minimaal 3 jaar recente inhoudelijke kennis en ervaring op het gebied van incident- en changemanagement binnen een middelgrote organisatie (>250 werkplekken). Toon dit duidelijk aan met je cv.
• Je hebt ruime aantoonbare ervaring met het werken met Topdesk.
• Je hebt op je cv aantoonbare kennis en ervaring om processen te definiëren binnen het IV- en IT-domein.

Wensen

• ITIL v3 of ITIL 4 Foundation certificering (bij voorkeur ook Practitioner of hoger) en aanvullende certificeringen zoals PRINCE2, Agile, Lean IT, etc.
• Vanaf de startdatum van de opdracht voor 18 uur per week inzetbaar.
• Aantoonbare werkervaring binnen de (gemeentelijke) overheid: 1-2 jaar (5%), 3 jaar (10%), meer dan 3 jaar (15%).
• Bereidheid om op locatie bij de Gemeente Urk te werken.
• Na de eerste selectieronde interviews die meewegen in de uiteindelijke beoordeling. Tijdens het interview wordt getoetst op werkervaring, relevante kennis en competenties.

Initiële opdracht periode

04-08-2025 t/m 02-03-2026

Waar je gaat werken

De gemeente Urk is een gemeente in de provincie Flevoland. Urk is een voormalig eiland en heeft ongeveer 21.500 inwoners. Het staat bekend om zijn rijke maritieme geschiedenis en visserij. Urk heeft een hechte gemeenschap met een groot aantal actieve vrijwilligers en een levendig verenigingsleven. De gemeente Urk zet zich in voor het bieden van een prettige leefomgeving met goede voorzieningen en faciliteiten voor haar inwoners. Bezoekers kunnen genieten van de authentieke sfeer, de vuurtoren, de historische kerken en de visserijcultuur van Urk.