Customer Service Medewerker Dronten • WerkTalent

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

In deze afwisselende baan binnen een technische omgeving, ben jij verantwoordelijk voor deinvoer en afhandeling van klantbestellingen, zorg je ervoor samen met jouw collega’s binnen de Supply Chain, dat alles zo soepel mogelijk verloopt. Doel is dat de productie met zo min mogelijk verstoringen kan draaien en het beoogde aantal producten wordt behaald voor onze klanten binnen de gestelde tijd (on time in full). Dit alles volgens de norm en de gestelde BRC-kwaliteitseisen. Een greep uit jouw taken:

• Invoeren en volgen van klantbestellingen/orders in de ERP-systemen
• Monitort en controleert voortgang van nieuwe klanten en klantartikelen Bewaken van de orderportefeuille, klant-specifieke eisen en communicatie onderhouden met account- en/of salesmanager
• Administratieve ondersteuning verlenen aan de account/sales managers 
• Analyseert orders t.b.v. volle trucks, plant orders met klanten met het oog op het zo lean mogelijk werken
• Functionele sleutelrol tussen klant en supply chain; zorgt voor een juiste communicatie en afhandeling van alle vragen
• Behandeling van klachten en het afhandelen hiervan volgens vastgestelde procedures
• Signaleren van fouten, zelf inzetten van schade beperkende maatregelen, communiceren naar de ondersteunende diensten en account/salesmanager
• Gezamenlijk zorgdragen voor up-to-date houden van de interne procedures in het kwaliteitssysteem
• Nauw samenwerken met de collega’s binnen de supply chain, kwaliteit, financiën en productie. 

• Bruto start salaris tussen de € 3.900 - € 4.500 per maand ligt, afhankelijk van opleiding en opgedane ervaring 
• CAO Metalektro
• Werkweek van 40 uur 
• Mogelijkheden om door te groeien in je functie en binnen het bedrijf
• Volgen van 200 online opleidingen via de WerkTalent Academy
• Wij verstrekken allerlei dranken, vers fruit e.d. zonder vergoeding en regelmatig staat er iets lekkers klaar in de kantine

• MBO+/HBO niveau
• Gedegen kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift; Duitse taal en mogelijk kennis van 1 andere vreemde taal is een pre
• Minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur binnen een internationaal productiebedrijf
• Uitstekende vaardigheden in MS Office, goed kunnen werken met diverse ERP systemen
• Een juiste houding en mentaliteit, geen 9-5 type

Het bedrijf is  opgericht in 1911 in Bourgondië, en als familiebedrijf uitgegroeid tot een wereldspeler op het gebied van metalen verpakkingen. Wij hebben de overtuiging dat de voordelen van metaal de producten van onze klanten en de planeet beschermen, maar ook dat onze waarden van nabijheid, betrouwbaarheid en respect voor mensen, sterktes zijn die de levensduur garanderen en klanten tevredenstellen. Zo worden we al meer dan 100 jaar gedreven door een passie voor metaal en een unieke mentaliteit. Het is een onderdeel van een grote  Groep en produceert metalen kunststofverpakkingen voor consumenten en de industriële markt van Europees fabricaat. Denk hierbij aan sigarenblikjes, snoepblikken, cosmetica potten en vele andere soorten verpakkingen. Daarnaast zijn ze  specialist in promotionele blikverpakkingen en het ontwikkelen van verpakkingsconcepten. Onze fabriek is gevestigd in Dronten, Flevoland. Wij zijn BRC-gecertificeerd en optimaliseren onze systemen, processen en productie voortduren om de hoogste kwaliteit te garanderen. De sfeer is informeel en de collega’s zijn creatief met passie voor verpakkingen. De betrokkenheid van de collega’s is groot en dat zie je dan ook terug in de lange dienstverbanden.

De opdrachtgever heeft WerkTalent Zwolle gevraagd om mee te zoeken naar de juiste kandidaten. Wil je eerst meer informatie over deze vacature? Neem dan contact op met Ralf Nieuwenhuis via tel. 06 - 33 14 17 05 Wil je direct solliciteren, reageer dan nu  of stuur je CV via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..