IT Helpdeskmedewerker Den Haag • Hello Professionals
Gevraagd
-
32 - 40 uur
-
MBO of hoger
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Detachering / Tijdelijk contract / Vast contract
-
2.400 - € 3.200 p/m (bruto)
-
Auto v/d zaak, Pensioenregeling, Opleidingsbudget, Reiskostenvergoeding
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Ben jij een nuchtere IT’er die energie krijgt van het helpen van collega’s en snel schakelt tussen verschillende technische uitdagingen? Dan hebben wij de juiste functie voor jou. Voor een organisatie in Den Haag zijn wij op zoek naar een IT Helpdeskmedewerker met een klantgerichte instelling en een scherp probleemoplossend vermogen.
In deze functie ben jij hét aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en incidenten. Je luistert actief, denkt direct mee en weet snel tot de kern van het probleem te komen. Of het nu gaat om een vastgelopen systeem of een gebruikersvraag, jij lost het op met aandacht en precisie. Met jouw technische skills en servicegerichte houding zorg je ervoor dat alles soepel blijft draaien achter de schermen.
Jouw verantwoordelijkheden
- Bieden van eerstelijns ondersteuning bij vragen over hardware en software, via telefoon, e-mail en direct op locatie;
- Vastleggen, analyseren en efficiënt oplossen van meldingen in het ticketsysteem voor een vlotte afhandeling;
- Begeleiden van gebruikers bij het gebruik van IT-systemen en applicaties, met heldere uitleg en praktische hulp;
- Uitvoeren van regulier onderhoud aan apparatuur en systemen om storingen te voorkomen en betrouwbaarheid te garanderen;
- Assisteren bij de implementatie van nieuwe systemen en software-updates, met oog voor gebruiksgemak en minimale verstoring van de werkprocessen.
De opdrachtgever
Onze opdrachtgever zet zich dagelijks in voor een leefomgeving die gezonder, veiliger en duurzamer is. Vanuit een sterke inhoudelijke basis ontwikkelen zij innovatieve oplossingen op het gebied van milieu, waterbeheer, infrastructuur en ruimtelijke vraagstukken. Hun multidisciplinaire team werkt samen aan projecten met echte maatschappelijke meerwaarde – voor mensen, de omgeving en toekomstige generaties. Gedreven door kwaliteit en verantwoordelijkheid, en met oog voor zowel mens als natuur, bouwen zij aan de wereld van morgen.
Jouw profiel
Als IT Helpdeskmedewerker ben jij het startpunt voor elke technische hulpvraag. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en vertaalt ingewikkelde IT-problemen naar begrijpelijke, werkbare oplossingen. Met jouw geduld en klantgerichte instelling help je gebruikers snel en effectief op weg. Je schakelt moeiteloos tussen techniek en communicatie, en zorgt ervoor dat iedereen met vertrouwen verder kan in een goed werkende digitale omgeving.
Wat we graag in jou terugzien:
- Een afgeronde mbo-opleiding in de richting van ICT
- Minimaal één jaar ervaring binnen IT-support, opgedaan via werk of stage
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Het aanbod
Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:
- Een salaris tussen € 2.400 en € 3.200 bruto per maand;
- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
- Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
- Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
- Leaseauto of reiskostenvergoeding;
- En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.
Over Hello Professionals
Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.
Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.
De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
