Paraveterinair Klantcontact Evidensia Dierenziekenhuis ARNHEM (Back office 28 uur/0,7fte) Arnhem • IVC Evidensia

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij paraveterinair en wil je van betekenis zijn voor de diergeneeskundige zorg? Voor de backoffice van ons Dierenziekenhuis zijn wij op zoek naar een klantvriendelijke, stressbestendige, proactieve en flexibele collega. Zijn dit de eigenschappen die jij allemaal bezit? Lees dan verder!

In de backoffice neem jij als paraveterinair alle taken voor je rekening waar veterinaire kennis voor nodig is. Jij bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten, in geval van spoed en voor verwijzende dierenartsen, waarbij je veterinaire informatie en adviezen geeft. Je verwerkt de klantgegevens correct en bouwt daarmee de patiëntendossiers zorgvuldig en gestructureerd op.

Met jouw enthousiasme en empathisch vermogen weet je elke klant te helpen. Ook voor ontevreden klanten deins jij niet terug. Zelfstandig ga je aan de slag om klanten tevreden te stellen. Het motiveert jou wanneer een klant goed geïnformeerd de telefoon ophangt. Verder ben je communicatief sterk en weet je hoe je een gesprek kan leiden. Tot slot is het fijn als je goed overweg kan met Animana.

Wat ga je doen:

· Backoffice; telefoon, email, afspraken inplannen en medicatie meegeven

· Receptie; inschrijven patiënten, aanmelden en afrekenen

· Bestellingen in- en uitpakken

· Af en toe als paravet een poli meedraaien

Wat breng je mee?

· Afgeronde Paraveterinaire opleiding

· Je hebt aantoonbare ervaring

· Je bent ingeschreven in het diergeneeskundig register

· Je bent stressbestendig en houd van uitdagingen die het werken in een dynamisch Dierenziekenhuis met zich meebrengen

Wat bieden wij jou?

· Goede salariëring op basis van CAO Veterinaire Sector

· Een parttime functie (28 uur/0,7 fte) met uitzicht op een vast contract

· Vaste werkdagen op woensdag en vrijdag, overige uren flexibel in te vullen

· Reiskostenvergoeding conform CAO voor de Veterinaire sector.

· Ontwikkelbudget; IVC Evidensia heeft een eigen Academy met een groot aanbod aan bij- en nascholingen. Al onze medewerkers krijgen toegang tot MijnAcademy in AFAS, waar tientallen opleidingen vanuit de IVC Evidensia Academy worden aangeboden. Van Abdominal surgery tot persoonlijke ontwikkeling, bij de IVC Evidensia Academy is er altijd een training die past bij jouw kennis- en ervaringsniveau;

· Een gezellig team en een prettige werksfeer

· Personeelskorting bij alle Evidensia klinieken

Enthousiast?

Reageer dan via de sollicitatiebutton door je CV met motivatie te uploaden.
Heb je vragen over deze functie? Bel dan met Sharon Engelen op telefoonnummer 026-3333730.

We kijken uit naar jouw sollicitatie!