Manager Wonen Arnhem • OverheidZZP

In het kort: Je gaat de afdeling Wonen aansturen, de kwaliteit van dienstverlening verbeteren en strategisch beleid ontwikkelen. Je vertegenwoordigt de organisatie extern en neemt beslissingen over huurcontracten en beleidsafwijkingen.

**Bedrijfsinformatie**
Woningcorporatie Thius verhuurt ruim 8.000 woningen in Buren, Neder-Betuwe en Tiel. Wij staan dicht bij onze huurders. Met circa 65 mensen werken we aan een goede dienstverlening vanuit ons kantoor in Tiel.

**Projectomschrijving**
Ben jij de verbindende leider die met visie en daadkracht de afdeling Wonen aanstuurt en onze dienstverlening naar een hoger niveau tilt? Als Manager Wonen ben jij hét gezicht van onze dienstverlening aan huurders. Je stuurt een team van professionals aan binnen de afdeling Wonen en bent verantwoordelijk voor het realiseren van een hoge klanttevredenheid, het vergroten van het eigenaarschap onder collega’s en het bevorderen van een cultuur gericht op samenwerking. De afdeling Wonen bestaat uit wijkbeheerders, consulenten sociaal beheer, verhuurmedewerkers en het klantcontactcentrum (KCC) en de medewerker bijzonder vastgoed. Samen zorgen zij voor een integrale aanpak van leefbaarheid, verhuur en bewonerscontact. Wijkbeheerders zijn zichtbaar in de wijk en aanspreekpunt voor bewoners; consulenten sociaal beheer komen vooral achter de voordeur van onze huurders en pakken complexe sociale situaties aan; verhuurmedewerkers begeleiden het gehele verhuurproces van de opzegging van een woning tot het huisvesten van de nieuwe huurder; en het KCC ondersteunt bij de balie, handelt het grootste deel van het telefoon- en e-mailverkeer af en verricht allerhande administratieve taken en de medewerker bijzonder vastgoed verzorgt het accountmanagement voor bedrijfs-, maatschappelijk- en zorg onroerend goed. Binnen gebiedsteams wordt nauw samengewerkt, met veel aandacht voor eigenaarschap, flexibiliteit en onderlinge ondersteuning.

**In het kort**
– Je geeft leiding aan de afdeling Wonen en coördineert de dienstverlening en de uitvoering van het beleid.
– Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening en de betrokkenheid van bewoners.
– Je ontwikkelt en implementeert strategisch beleid, onder andere op het gebied van woonruimte verdeling en leefbaarheid.
– Je vertegenwoordigt de organisatie in externe overleggen met gemeenten, zorgpartijen en andere belangenhouders.
– Je neemt besluiten over huurcontracten, ontruimingen en beleidsafwijkingen.
– Je bent lid van het managementteam en levert een actieve bijdrage aan de koers van de organisatie.

LET OP: Het is voor onze opdrachtgever noodzakelijk dat je aan al de gestelde functie-eisen kunt voldoen. Dit moet overtuigend blijken uit je CV. Alleen dan is reageren op deze opdracht zinvol.

LET OP: Op basis van de wensen van onze opdrachtgever wordt bepaald of je eventueel wordt uitgenodigd voor een selectiegesprek. Het is dus noodzakelijk dat je ook op de wensen een sterke match hebt.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

• Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
• Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!
• Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken.