Duik in de wereld van energiedistributie als Binnendienst Medewerker BBA in een team dat zich richt op het terugdringen van netverlies en energiefraude. Jouw rol omvat het plannen van buitendienstwerkzaamheden, afhandelen van financiële/juridische dossiers en ondersteunen van het team in een werkomgeving. Werk zowel op locatie als vanuit huis in een informele sfeer, waar jouw flexibiliteit en leergierigheid gewaardeerd worden. Lees verder en ontdek waarom wij de ideale werkgever voor jou kunnen zijn.

Over het bedrijf

Bright Professionals

Werving en selectie•21 - 50 medewerkers

•

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving
Voor Stedin zijn wij op zoek naar een Binnendienst Medewerker BBA.

Wat ga je doen?
Je maakt onderdeel uit het van het team BBA (Bijzonder Beheer Aansluitingen) binnen de afdeling Consument. Dit team houdt zich bezig met het terugdringen van netverlies door contactloze aansluitingen en onregelmatigheden (o.a. energiefraude/diefstal en administratieve fouten) en het veiligstellen van onveilige situaties veroorzaakt door onregelmatigheden in het net. Dit gebeurt zowel buiten door bijvoorbeeld het afsluiten van contractloze adressen of het bezoeken van adressen waar onregelmatigheden worden aangetroffen (bv. energiediefstal), maar ook binnen. Als binnendienst plan je o.a. het werk in voor de te bezoeken contractloze aansluitingen en handel je financieel en juridisch schades/dossiers af veroorzaakt door energiediefstal. Deze werkzaamheden voer je samen met je collega’s van de buitendienst en binnendienst uit vanuit jouw standplaats Delft en vanuit huis.

Wat zijn jouw werkzaamheden?

Samen met het team afstemmen en verdelen van de werkzaamheden (zowel binnendienst als buitendienst).
Het inplannen van bonnen voor de buitendienst medewerkers in click (het plansysteem) o.b.v. gemaakte afspraken.
Samen met de buitendienst werkzaamheden voorbereiden, prioriteren en ondersteunen.
Dossier beheer bij onregelmatigheden (fraude), waaronder:
Telefonisch en via de mail contact met klanten, waaronder: versturen van aansprakelijkstellingen, maken van betalingsregelingen etc.
Uitzoeken van verhaalsmogelijkheden.
Licht juridische werkzaamheden (ondersteuning vanuit advocaat bij complexe zaken mogelijk).

Jouw sterke punten. Worden zij blij van.
Je kunt snel nieuwe dingen leren en flexibel mee veranderen in hun dynamische organisatie en werkomgeving. Je hebt een hoog energieniveau en een enthousiaste, positieve instelling. Tevens ben je ambitieus en wil je wendbaar blijven binnen de organisatie. Je draagt met jouw werk bij aan datgene waar Stedin voor staat.

Een goed team. Daar hoor je bij.
Team BBA bestaat naast binnendienst medewerkers, ook uit buitendienst medewerkers en WV’ers. Totaal ongeveer 40 Fte. Samen dragen ze zorg voor alle voorkomende werkzaamheden die bijdragen aan het stoppen en terugdringen van netverlies en energiediefstal én het verhalen van de schade. Dit vertaalt zich in een prettige, informele werkomgeving. Een pittige klus, met uitdagende werkzaamheden.

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.

Functie eisen

Je hebt MBO werk- en denkniveau met minimaal 5 jaar werkervaring óf HBO werk- en denkniveau – bij voorkeur in een administratieve of juridische richting

Functie wensen

Je bent eerder werkzaam geweest via Stedin

Extra informatie

Plaats Delft
Opleidingsniveau MBO/HBO
Aantal uur 32 uur per week
Startdatum 01-08-2025
Geschikt voor ZZP? Nee
Thuiswerken mogelijk? N.t.b.

Gerelateerde zoekopdrachten

Binnendienst Medewerker Delft Parttime Delft MBO Delft Tijdelijk contract Delft Delft Provincie Zuid-Holland Binnendienst Medewerker Salaris Binnendienst Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Binnendienst Medewerker in Delft

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)