Klantenservice Medewerker TKP Groningen Groningen • Yource Group

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Werk jij als Klantenservice Medewerker bij TKP, dan kan je het volgende verwachten:

• Een uitgebreide pensioenopleiding van vier weken, waarin je begeleid wordt door een buddy en leert over pensioenen, communicatie en klantcontact.
• Een startsalaris van € 18,67 bruto per uur.
• Doorgroeimogelijkheden met trainingen, Wft-opleidingen en e-learnings.
• Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling met workshops, intervisie en een online academy.
• Minimaal 28 vakantiedagen en, uiteraard een goede pensioenregeling.
• Flexibele werkmogelijkheden, waarbij je deels thuis en deels op kantoor werkt.
• Reiskostenvergoeding en een thuiswerkvergoeding voor de dagen dat je vanuit huis werkt.

Gevraagd

Dit zien wij als Klantenservice Medewerker bij TKP:

• Je hebt minimaal hbo-niveau.
• Jij hebt relevante ervaring met het regelen van pensioenen.
• Je hebt affiniteit met financiële dienstverlening en bent bereid opleidingen te volgen.
• Je hebt bij voorkeur ervaring met klantcontact.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Je bent op maandag en vrijdag beschikbaar.
• Je bent leergierig en schakelt makkelijk tussen verschillende taken.
• Je neemt verantwoordelijkheid voor correcte en heldere antwoorden aan klanten.

Aanbod

Solliciteer snel voor de functie als Klantenservice Medewerker bij TKP. Druk op de sollicitatie knop en laat jouw gegevens achter. Wij bellen jou snel.

Waar je gaat werken

Als Klantenservice Medewerker bij TKP ben jij hét aanspreekpunt voor miljoenen Nederlanders met vragen over hun pensioen. Je maakt ingewikkelde informatie begrijpelijk en beantwoordt vragen van pensioendeelnemers en werkgevers via de telefoon. Let op, dit is een parttime functie!
 Jouw taken omvatten:

• Het beantwoorden van vragen over opgebouwde pensioenrechten en de gevolgen van bijvoorbeeld echtscheiding.
• Het ondersteunen van werkgevers bij gegevens aanlevering, nota’s en ook betalingen.
• Het uitvoeren en controleren van pensioenberekeningen en deze helder uitleggen.
• Het signaleren en verbeteren van onduidelijke communicatie voor deelnemers.

Tijdens je werk ben jij het gezicht van het pensioenfonds en help je mensen inzicht te krijgen in hun financiële toekomst. Je begint de functie van Klantenservice Medewerker met een betaalde fulltime training van een week. De training vindt plaats van maandag t/m vrijdag van 09:00 – 17:00 uur. Hierna word je nog drie weken getraind en opgeleid tot een ware contactspecialist! Na de inwerkperiode ga je zelfstandig aan de slag.