Binnen een toonaangevende internationale organisatie in de IT-sector speel je als lid van het Helpdeskteam een sleutelrol in de communicatie tussen IT en klanten. Je taken omvatten het aannemen en registreren van supportverzoeken, zelfstandig oplossen binnen gestelde tijdslimieten, en het beheren van de administratie. Geniet van uitstekende secundaire voorwaarden zoals een goede reiskostenvergoeding, collectieve zorgverzekering, en personeelskorting, naast ontwikkelingsmogelijkheden en een goede pensioenregeling. Klaar om te stralen in deze rol? Lees verder!

Over het bedrijf

Jelling

Werving en selectie•51 - 250 medewerkers

• •

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving

Binnen deze organisatie vormt de Helpdesk een essentieel onderdeel van de afdeling die verantwoordelijk is voor de ontwikkeling, het beheer en de ondersteuning van diverse IT-onderdelen, waaronder maatwerk- en standaardapplicaties, netwerken, serversystemen, kantoorautomatisering en gespecialiseerde IT-apparatuur voor productie en winkelautomatisering., evenals kiosken voor externe klanten.

Verantwoordelijkheden:

Als lid van het IT-Helpdeskteam speel je een sleutelrol in de communicatie tussen de IT-afdeling en zowel interne als externe klanten;
Je belangrijkste taken zijn het telefonisch aannemen en registreren van supportverzoeken;
Je bent verantwoordelijk voor het zelfstandig afhandelen van supportverzoeken binnen de gestelde tijdslimieten, het doorsturen van vragen en problemen, en het informeren van klanten over de verwachte gevolgen en prioriteiten;
Je houdt toezicht op de doorlooptijd van meldingen en beheert de administratie van de supportverzoeken.

Bedrijfsprofiel
Deze internationale organisatie opereert door heel Europa en staat bekend als een toonaangevende werkgever met een informele werksfeer. Ze erkennen dat hun medewerkers het belangrijkste kapitaal zijn en investeren daarom graag in opleidingen en ontwikkelingsmogelijkheden.

Salarisindicatie

Bruto maandsalaris tot € 3.000,- op basis van 40 uur;
25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
Uitstekende reiskostenvergoeding;
Goede pensioenregeling;
Collectieve zorgverzekering;
Personeelskorting;
Mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling.

Functie-eisen

Je hebt minimaal een MBO-niveau 3 diploma richting ICT;
Je bent ongeveer 36 of 40 uur per week beschikbaar;
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse als Engelse taal;
Je bent communicatief vaardig.

Kijk voor meer interessante vacatures op en .

Waar je gaat werken

Deze internationale organisatie opereert door heel Europa en staat bekend als een toonaangevende werkgever met een informele werksfeer. Ze erkennen dat hun medewerkers het belangrijkste kapitaal zijn en investeren daarom graag in opleidingen en ontwikkelingsmogelijkheden.

Gerelateerde zoekopdrachten

Helpdeskmedewerker Roosendaal Parttime Roosendaal MBO Roosendaal Vast contract Roosendaal Roosendaal Provincie Noord-Brabant Helpdeskmedewerker Salaris Helpdeskmedewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Helpdeskmedewerker in Roosendaal

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)