Binnen een internationaal gerenommeerd bedrijf in de IT-sector biedt deze functie bij de Helpdesk een unieke kans om een essentiële schakel te zijn tussen interne/externe klanten en IT-professionals. Met een informele werksfeer en een sterke focus op medewerkersontwikkeling, omvat het pakket uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een goede pensioenregeling, collectieve zorgverzekering, en personeelskorting. Wil jij jouw talenten laten zien? Lees verder!

Over het bedrijf

Jelling

Werving en selectie•51 - 250 medewerkers

• •

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving

Binnen deze werkgever maakt de Helpdesk integraal deel uit van de afdeling die belast is met de ontwikkeling, het beheer en de ondersteuning van diverse IT-componenten zoals applicaties (op maat gemaakt of standaardpakketten), netwerken, serversystemen, kantoorautomatisering, specifieke IT-apparatuur voor productie en winkelautomatisering, evenals kiosken bij externe klanten.

Verantwoordelijkheden:

Als lid van het IT-Helpdeskteam fungeer je als essentiële schakel in de communicatie tussen interne en externe klanten van de IT-afdeling en de IT-professionals;
Je hoofdtaken omvatten het telefonisch aannemen en registreren van supportverzoeken;
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig afhandelen van supportverzoeken binnen de gestelde tijdslimiet, het doorsturen van vragen en problemen, en het informeren van klanten over de geschatte gevolgen en de bijbehorende prioriteiten;
Je houdt toezicht op de doorlooptijd van de meldingen en beheert de administratie van de calls.

Bedrijfsprofiel
Deze internationale werkgever is actief in heel Europa en staat bekend als een gerenommeerde werkgever met een informele werksfeer. Zij erkennen dat de medewerkers het belangrijkste kapitaal zijn en investeren daarom graag in opleidingen en ontwikkelingsmogelijkheden.

Salarisindicatie

Bruto maandsalaris tot € 3.500,- bruto op basis van 40 uur;
25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
Uitstekende reiskostenvergoeding;
Goede pensioenregeling;
Collectieve zorgverzekering;
Personeelskorting;
Mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling.

Functie-eisen

Afgeronde IT-opleiding op minimaal MBO niveau 3, met enkele jaren relevante werkervaring;
Beschikbaarheid van minimaal 36 of 40 uur per week;
Beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal.
Communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen;
Positieve werkhouding, stressbestendigheid en uitstekende communicatieve vaardigheden.

Kijk voor meer interessante vacatures op en

Waar je gaat werken

Deze internationale werkgever is actief in heel Europa en staat bekend als een gerenommeerde werkgever met een informele werksfeer. Zij erkennen dat de medewerkers het belangrijkste kapitaal zijn en investeren daarom graag in opleidingen en ontwikkelingsmogelijkheden.

Gerelateerde zoekopdrachten

Helpdeskmedewerker Breda Parttime Breda MBO Breda Vast contract Breda Breda Provincie Noord-Brabant Helpdeskmedewerker Salaris Helpdeskmedewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Helpdeskmedewerker in Breda

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)