Duik in de wereld van zonne-energie als Support Medewerker en combineer technische puzzels met klanttevredenheid. In deze rol ben je de brug tussen techniek en de eindgebruiker, waarbij je klachten en vragen snel en accuraat afhandelt. Jouw analytisch vermogen stelt je in staat om gevaarlijke situaties te herkennen en op te lossen. Een unieke kans om met jouw technische kennis bij te dragen aan een duurzamere toekomst. Lees door en ontdek hoe deze kans jouw carrière kan transformeren.

Over het bedrijf

Iezie Werkt

Werving en selectie•6 - 20 medewerkers

• •

Volledige vacaturetekst

Word jij blij van technische puzzels en help je graag mensen verder? Dan is dit de functie Support Medewerker Zonne-energie zeker iets voor jou!

Wat ga jij doen?
Als Support Medewerker ben jij de schakel tussen techniek en klanttevredenheid. Je zorgt ervoor dat binnenkomende klachten en vragen snel en accuraat worden opgepakt. Dit doe je telefonisch of via het ticketsysteem. Met jouw analytisch vermogen duik je in de materie, herken je gevaarlijke situaties en los je deze adequaat op. Je werkt nauwkeurig en weet de klant op een vriendelijke manier te helpen.
Jouw werkzaamheden zijn:

Aannemen van klachten en vragen via telefoon of ticketsysteem
Archiveren van nieuwe en bewaken van lopende klachten en vragen
Analyseren van problemen en zorgen voor oplossingen
Meedenken met de klanten, zodat ze zo goed en snel mogelijk geholpen worden
Herkennen en oplossen van gevaarlijke en/of onwenselijke situaties
Instellen of overzetten van monitoring voor particuliere klanten
Voorbereiden en regelen van garantieaanvragen voor de klanten

Gevraagd

Wie ben jij?
Je bent klantgericht, stressbestendig en vindt het leuk om je te verdiepen in technische vraagstukken. Je bent accuraat en hebt een zelfstandige, proactieve werkhouding. Problemen zie jij als een uitdaging om op te lossen.
Verder heb je:

Aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie
Kennis van monitoring en datanetwerken (WiFi/LAN/RS485/RS232) is een pluspuntje
Kennis van zonnestroom- en duurzame techniek is ook mooi meegenomen.

Aanbod

Dit zoek jij verder in een baan

Salaris: afhankelijk van kennis en ervaring

Werktijd: ma-vr van 08.00/08.30 tot 17.00/17.30
25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
Een baan van 40 uur in de week (ma-vr)
Pensioenregeling
Reiskostenvergoeding

Over de organisatie
Onze klant is de langst bestaande zonnestroomleverancier van Nederland. Zij leveren vanuit het Westlandse Poeldijk aan ondernemers, collectieven en particulieren; als installateur en groothandel. Kwaliteit, innovatie, klantgericht denken en duurzaamheid is wat er door de airconditioning vloeit.

Een open en eerlijke werkomgeving waar snel schakelen en communiceren met collega’s makkelijk gaat. Om echt te knallen heb je een ruim bureau met drie schermen. Naast hard werken is er ook ruimte voor gezelligheid. De wijn, bier en de fris staan koud voor de wekelijkse vrijdagmiddagborrel in de bar. Daarnaast zijn er regelmatig feestjes en uitjes met het team, krijg je een leuk kerstcadeau en slingers op je verjaardag. Tot slot is er iedere dag vers fruit op kantoor.

Wie is NetWork Group?
NetWork Group brengt talent en bedrijven samen tot een passende match, waarbij de persoonlijkheid en bedrijfscultuur centraal staan. Via ons netwerk helpen wij jou aan een passende vaste baan (fulltime of parttime).
___
Vragen? Neem voor meer info contact op met Thamar Broch via telefoon: 0174-405428 of via whatsapp: +31174405428
Bekijk de vacature ook op onze website:
!!! Indien er binnen 3 werkdagen geen contact met je is opgenomen, kan je er vanuit gaan dat jouw profiel onvoldoende aansluit op de vacature.

Gerelateerde zoekopdrachten

Support Medewerker Poeldijk Fulltime Poeldijk Vast contract Poeldijk Poeldijk Provincie Zuid-Holland Support Medewerker Salaris Support Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Support Medewerker in Poeldijk

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)