Front Office Medewerker 36u/w Gemeente Renkum Oosterbeek • Gemeente Renkum

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Standplaats: OOSTERBEEK
Duur: 21-07-2025 - 31-07-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 23-07-2025

Project:
998
- Extern adviseur

Het klantcontactcentrum (KCC) is onderdeel van team externe dienstverlening. Het is een klein en overzichtelijk team dat bestaat uit 6 collega’s die voornamelijk parttime werken. Als medewerker KCC beantwoord je vragen aan de telefoon, ontvang je klanten aan de receptie, beantwoord je e-mails en reik je waarde documenten uit zoals rijbewijzen en paspoorten. Daarnaast verricht je administratieve werkzaamheden, waarbij je de vragen en verzoeken van klanten goed verwerkt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en daarmee het visitekaartje van de gemeente.

Om het team aan te vullen is de Gemeente Renkum op zoek naar:

• Studenten of oproepkrachten voor het Receptie / KCC
• Voor de zomervakantie.
• Daarna bijbaan oproepbaar

taken:

• Receptie bemensen en documenten uitgeven;

• Telefoon beantwoorden en doorverbinden;

• Terugbelnotities maken in het zaaksysteem;

• Mails beantwoorden;

• Afspraken burgerzaken inplannen;

• Fixi / openbare ruimte meldingen maken;

• Werken in Gauw / Gemeentelijke Belastingen;

• Werken in Luminizer;

• Werken met Centric Burgerzaken;

• I Lost meldingen registreren.

Functie-eisen:
De aangeboden kandidaat is gedurende de uitvoering van de gehele Opdracht in loondienst bij Opdrachtnemer / Onderaannemer en geen ZZP’er / ondernemer. Dit is een eis en moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. Tevens zijn uitgesloten ondernemers in dienst van een eigen BV.

Deze eis blijft van toepassing gedurende de gehele uitvoering van de opdracht. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet kan voldoen aan deze eis, zal dit leiden tot uitsluiting van de kandidaat en leverancier.
De kandidaat beschikt aantoonbaar minimaal over een HBO werk en denkniveau.

Dit is een eis en moet duidelijk blijken uit het CV (opleiding) van de kandidaat. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet over het gevraagde werk- en denkniveau beschikt, zal uw bieding terzijde worden gelegd.

Dit is een eis en moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet over het gevraagde werk- en denkniveau beschikt, zal uw bieding terzijde worden gelegd.
De kandidaat is in ieder geval expliciet beschikbaar om te werken in week 32 en week 33.

Wanneer blijkt dat de kandidaat toch niet beschikbaar is om te werken in week 32 en week 33, zal uw bieding terzijde worden gelegd.
3 jaar werkervaring