Als Senior Customer Service Medewerker ben je het vertrouwde aanspreekpunt voor onze klanten, waarbij je vragen beantwoordt, advies geeft, orders verwerkt en zendingen monitort. Jouw ervaring in klantenservice, bij voorkeur in de logistiek, en je bekendheid met wegtransport en WMS-systemen stellen je in staat om efficiënt te handelen. Geniet van een zelfstandige rol met veel klantcontact, de kans om sterke klantrelaties op te bouwen en directe pensioenopbouw. Wil jij jouw talenten benutten in een nieuwe omgeving? Lees verder om te ontdekken hoe.

Over het bedrijf

Wolfram Chain

Werving en selectie•51 - 250 medewerkers

•

Volledige vacaturetekst

Als Senior Customer Service Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen, geeft advies, verwerkt orders, informeert over tarieven en monitort zendingen. Gaat er iets mis? Dan los je het kalm en doeltreffend op. Je communiceert vlot in Nederlands en Engels en hebt ervaring in klantenservice, liefst binnen de logistiek. Ook met wegtransport en WMS-systemen ben je vertrouwd – je weet hoe belangrijk het is om processen goed te volgen en gegevens correct te verwerken.

Functieomschrijving:
Wat ga je doen als Senior Customer Service Medewerker

Je onderhoudt dagelijks contact met een vaste klantenkring die jou als vertrouwd aanspreekpunt ziet;
Je beantwoordt vragen, denkt actief mee en geeft gericht en waardevol advies;
Je verwerkt orders nauwkeurig, verstrekt informatie en bewaakt de voortgang van zendingen;
Dreigt een levering mis te gaan? Jij blijft rustig en schakelt snel met een passende oplossing.

Functievereisten:
Wat breng je mee als Senior Customer Service Medewerker?

Afgeronde mbo-opleiding of vergelijkbaar werk- en denkniveau;
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
Vaardig in het gebruik van Microsoft Office-programma’s;
Ervaring met logistieke en transportprocessen;
Eerdere werkervaring binnen een customer service-omgeving;
Klantgericht, communicatief sterk en servicegericht ingesteld;

Arbeidsvoorwaarden:
Wat kan je verwachten van ons als Senior Customer Service Medewerker?

Een zelfstandige functie met veel klantcontact en ruimte om initiatief te tonen;
Een aantrekkelijk salaris tussen € 2.800 en € 3.600;
De mogelijkheid om sterke klantrelaties op te bouwen en echt impact te maken;
Pensioenopbouw start direct vanaf je eerste werkdag;
Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.

Reageer direct en wordt onze Senior Customer Service Medewerker!

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Service Medewerker Hoofddorp Fulltime Hoofddorp MBO Hoofddorp Vast contract Hoofddorp Hoofddorp Provincie Noord-Holland Customer Service Medewerker Salaris Customer Service Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Medewerker in Hoofddorp

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)