Medewerker Front- en Backoffice Venlo • Bright Professionals

Voor de Veiligheidsregio Limburg-Noord zijn wij op zoek naar een . De GGD start de najaarscampagne Covid19 waarin ze gaan vaccineren. Om dit in goede banen te leiden zijn ze op zoek naar enthousiaste collega's die een combi functie gaan vervullen waarin administratieve taken, klantcontact en enkele beheerstaken van accounts zitten. Tijdens de campagne zal de GGD een groot aantal externe professionals gaan inzetten. Voor die professionals dienen o. a. accounts aangemaakt en bijgehouden te...

Functieomschrijving
Voor de Veiligheidsregio Limburg-Noord zijn wij op zoek naar een Medewerker Front- en Backoffice.

Wat ga je doen?
De GGD start de najaarscampagne Covid19 waarin ze gaan vaccineren. Om dit in goede banen te leiden zijn ze op zoek naar enthousiaste collega's die een combi functie gaan vervullen waarin administratieve taken, klantcontact en enkele beheerstaken van accounts zitten. Tijdens de campagne zal de GGD een groot aantal externe professionals gaan inzetten. Voor die professionals dienen o.a. accounts aangemaakt en bijgehouden te worden in enkele applicaties. Hiervoor ligt een gedegen werkproces klaar dat je na een kort inwerktraject zelfstandig kunt. Daarnaast is er een deel waarin je de klant te woord staat. In de campagne proberen ze ook de niet mobiel thuis wonenden mensen en de mensen verblijvend in verzorging/verpleging locaties te bereiken, hier komen ze op locatie. Hiervoor maak je ook op basis van een werkproces afspraken, plan je klanten in en zorg je voor de afspraakbevestiging.

Je komt te werken in hun Klant Contact Center (KCC) van waaruit je de taken zult gaan uitvoeren. Hier ga je de aanmeldingen voor de niet mobiel thuis wonenden en de in verpleeg/verzorghuizen verblijvenden voor vaccinatie in ontvangst nemen, maak je een planning en een daarbij behorende route en zorg je voor het informeren van deze mensen. Het kan voorkomen dat gemaakte afspraken aangepast moeten worden, dat is ook een van de doorlopende werkzaamheden.

In deze combi functie ben jij ook diegene die op basis van uitgeschreven werkprocessen er voor zorg draagt dat de ingehuurde medische professionals tijdig hun werk kunnen doen. Hiervoor dient o.a. voor deze groep de toegang tot GGD Academy/Kennisnet geregeld te worden en zullen er accounts aangemaakt moeten worden. Na afloop van de werkzaamheden van de professional ook de account weer deactiveren en tussentijds waar nodig heractiveren.

Hoe ziet een werkdag eruit?
Een werkdag zal dus wisselend zijn. Je begint lekker met een koffie of thee. Ondertussen start je de benodigde systemen op en zul je elke dag een workflow hebben om en vooruit te werken maar ook aanpassingen te doen in een eerder afgegeven planning. Dat kan best wel pittig zijn op piekmomenten. Maar je doet het samen met een collega!

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.