Je bent de centrale figuur waarbij je moeiteloos schakelt tussen diverse taken zonder het overzicht te verliezen. Jouw talent ligt in het bieden van eerstelijns klantsupport, het coördineren van administratieve processen, zoals het redigeren van documenten en het up-to-date houden van klantinformatie in het CRM-systeem. Daarnaast speel je een cruciale rol in het organiseren van zakelijke meetings, hotelreserveringen en teamuitjes. Klaar voor een nieuwe uitdaging? Lees verder om te zien of deze vacature bij jou past.

Over het bedrijf

Eco2Clean

Directe werkgever

Volledige vacaturetekst

Je kunt goed schakelen tussen werkzaamheden zonder het overzicht (en onderlinge verbanden) uit het oog te verliezen. Je signaleert eventuele open eindjes richting klanten en zorgt voor een goed georganiseerde administratie. Ook ben je een kei in het redigeren (en indien nodig herschrijven) van aangeleverde offertes, brieven en verslagen. Je weet prioriteiten te stellen, orde te scheppen en je bent flexibel.

Je biedt eerstelijns klantsupport per telefoon en/of email en weet wanneer je het salesteam of de buitendienst hierin moet betrekken.
Je verwerkt bezoekverslagen en rapportages van het salesteam en de buitendienst en voert daaruit voortgekomen acties zelf uit of zet deze uit naar andere afdelingen.
Je legt informatie van klanten en prospects vast in het CRM-pakket AccountView en zorgt dat deze up-to-date zijn en blijven.
Je redigeert en verwerkt brieven, offertes en verslagen van hygiëne-inspecties en schoonmaakbegeleiding en registreert vervolgacties in AccountView.
Je coördineert en verwerkt mailingen en hygiënetrainingen voor klanten (inclusief voorbereiding lesmateriaal).
Je bent verantwoordelijk voor de klachtenregistratie en bewaakt de afhandeling ervan.
Je belt klanten na/geeft vervolg aan uitgezette acties en mailings.
Je onderhoudt alle productinformatie en verwerkt deze informatie in de klantenportal/webshop.
Je bereidt het sales overleg en customer service overleg voor.
Het opstellen, bijhouden en bewaken van de actie- en besluitenlijsten van het sales overleg en customer service overleg.
Je organiseert zakelijke meetings, zorgt voor hotelreserveringen en teamuitjes.

Gevraagd

Door de korte lijnen binnen ons bedrijf zijn wij in staat snel in te spelen op actuele behoeften van klanten, trends en ontwikkelingen. In deze ondersteunende rol is het belangrijk dat je goed communiceert met alle betrokken partijen, tijdig acties uitzet en opvolgt. Jouw werkwijze kenmerkt zich als detailgericht en flexibel. Je zorgt ervoor dat alle activiteiten rond onze klanten en prospects goed worden vastgelegd en denkt graag mee bij het optimaliseren van de administratieve processen. Wij gaan graag met jou in gesprek als jij de behoefte van zowel de klant als jouw collega’s kunt signaleren, daarop inspeelt en snel schakelt.

Voor deze rol neem jij minimaal de volgende kennis en competenties mee:

MBO+ werk- en denkniveau.
Ruime ervaring in een soortgelijke ondersteunende rol binnen een commerciële omgeving.
Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en voldoende beheersing van de Engelse taal.
Uitstekende beheersing van MS-Office.
Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur (3 dagen) per week.

Herken jij je in de volgende persoonskenmerken?

Teamplayer, je kunt goed werken binnen een klein team.
Je bent hands-on en een aanpakker.
Stressbestendig.
Analytisch sterk en oplossingsgericht.
Proactief, je ziet de verbanden en speelt hierop in.
Kwaliteitsgerichtheid en in staat om de werkzaamheden te optimaliseren en efficiënter in te richten.
Klantgericht, je weet goed in te spelen op de wensen van de klant en je collega’s.

Wij bieden je een dynamische werkomgeving binnen een gezond en ambitieus bedrijf. Sluit je bij ons aan en groei met ons mee!

Aanbod

We bieden jou een gevarieerd ondersteunend takenpakket in een prettige, informele werksfeer waarbij jij de gelegenheid krijgt om mee te denken met de organisatie. Het betreft een functie met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een mooie pensioenvoorziening. Denk naast een passend salaris aan een bonusregeling, waarmee het gerealiseerde bedrijfsresultaat en behaalde persoonlijke doelstellingen worden beloond.

Spreekt bovenstaand takenpakket jou aan? Ben jij beschikbaar voor deze afwisselende functie en wil jij ons team versterken? Kom dan bij ons solliciteren!

Uren

24 - 32 uur
24 uur (minimaal) tot 32 uur

Gerelateerde zoekopdrachten

Office Assistant Wijk bij Duurstede Parttime Wijk bij Duurstede MBO Wijk bij Duurstede Vast contract Wijk bij Duurstede Wijk bij Duurstede Provincie Utrecht Office Assistant Salaris Office Assistant

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Office Assistant in Wijk bij Duurstede

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)