Projectmedewerker DOS Utrecht • GrowWork

Op dit moment worden er voorbereidingen getroffen door het CIZ om een nieuw ICT-systeem te kunnen implementeren. Dit systeem zal gebruikt gaan worden door de medewerkers van het CIZ om aanvragen te behandelen en door zorgaanbieders om aanvragen bij het CIZ te kunnen doen.
 
In aanloop naar de implementatie van dit ICT-systeem wordt, naast landelijke ontwikkelingen zoals een speciale telefoonlijn en het organiseren van webinars, ook het relatiebeheer in de regioteams geoptimaliseerd. Middels het relatiebeheer behoudt de zorgaanbieder een vast aanspreekpunt in tijden van verandering. Daarnaast wordt ook van de zorgaanbieder verwacht één aanspreekpunt aan te wijzen. Op die manier wordt communicatie gestructureerd en signalen juist ontvangen. Om dit te bewerkstelligen wordt een nieuwe werkwijze ten aanzien van het relatiebeheer geïmplementeerd evenals een administratieve basis om de externe partijen zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.

Om dit proces te kunnen ondersteunen zijn is het CIZ op zoek naar iemand die klantgericht is, inhoudelijke kennis heeft van relatiemanagement en customer experience en tegelijkertijd op strategisch niveau mee kan denken over toekomstige verbeterslagen in het klantcontact. 

·       Sterke communicatieve vaardigheden
·       Je kunnen bewegen in zowel de management als de uitvoerende lagen
·       Ervaring met relatiemanagement
·       Ervaring met customer experience
Kennis over het de werkwijze van het CIZ is een pré

• Tarief € 90 – € 115
• ZZP: Tijdelijke opdracht t/m 1 maart 2026

Word jij enthousiast van de bovenstaande vacature en voldoe je aan het profiel? Solliciteer dan direct via de onderstaande sollicitatiebutton. Heb je nog vragen over de vacature? Bel, mail of whatsapp dan Jessica Vlassak op 06 82 11 23 78 of stuur je vragen naar via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..