Senior UX/UI Ontwerper Den Haag • Seven Stars

Voor onze opdrachtgever de Belastingdienst zoeken wij een Senior UX/UI Ontwerper.

Let op: deze aanvraag is niet geschikt voor zzp'ers. 

Deze aanvraag valt in schaal 13. 

Uiterlijk reageren tot: 23-07-2025 12:00.

Achtergrond opdracht

Het programma Buitengewone Zaken Blauw (BZB) is opgezet om burgers die geregistreerd stonden in de Fraude Signalering Voorziening (FSV) te informeren over deze registratie, de reden waarom zij daarin stonden, en óf en zo ja welke gevolgen deze registratie voor hen gehad heeft. Inmiddels heeft het programma al veel resultaat geboekt. Zo zijn verschillende moties opgepakt en uitgevoerd en is het programma inmiddels aanbeland in de fase waarin wordt overgegaan tot tegemoetkoming aan burgers indien deze een nadelig effect van FSV hebben gehad. Daarnaast houdt het programma zich bezig met onterecht afgewezen verzoeken omtrent Minnelijke schuldsanering natuurlijke personen, de subsidieregeling Tijdelijke Tegemoetkomingsregeling Blokaansluiting, de aanmeldportaal/Mijn Herstel vanuit DGH en het Inzage Fiscaal Dossier.

Het BZB-programma bestaat uit meerdere disciplines die zich allemaal bezighouden met een zorgvuldige uitvoering van de moties en projecten. De Senior UX/UI ontwerp zal bezighouden met de Portalen van Buitengewone Zaken Blauw. Het Portalen team houdt zich bezig met burgers binnen moties en projecten digitaal te informeren doormiddel van publieksportalen en Mijn omgevingen.

Opdrachtbeschrijving

In algemene zin kunnen de werkzaamheden als volgt worden beschreven: Leidt en is verantwoordelijk voor de realisatie van omvangrijke projecten/programma’s en stuurt projectteams aan.

Samenvattend:

• Uitvoeren van het volledige UX en UI-traject van concept, naar gebruikersonderzoek tot UI-ontwerp voor overheidsportalen
• Afstemmen van ontwerpen en requirements met stakeholders zoals communicatie, juristen, data-experts en ontwikkelaars
• Ontwerpen van schermen en interfaces binnen de richtlijnen van WCAG2.1 AA en de (rijk)huisstijl
• Schrijven van duidelijke issues voor de ontwikkeling van functionaliteit en het oplossen van bugs
• Vastleggen en coördineren van vereisten voor gegevensuitwisseling tussen systemen
• Monitoren van gebruikerservaring via meetpunten en testen van applicaties met (test)data
• Ervaring met programma Buitengewone Zaken Blauw (BZB) is een pré
• Voltijd beschikbaar

De IV- organisatie van de Belastingdienst is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT- voorzieningen. Het merendeel van de applicaties wordt op dit moment door de IV- organisatie zelf ontwikkeld, onderhouden en beheerd in het eigen data center.

Naast de zorg voor continuïteit op de massale heffing- en inningsprocessen die plaatsvinden binnen een degelijke, stabiele omgeving, wordt er tevens volop gewerkt aan modernisering van het IV- landschap. Dit gebeurt deels intern door gebruik te maken van de expertise die intern aanwezig is, maar ook door het aantrekken van (kant-en-klaar) oplossingen en expertise uit de markt. 

• Het ontwerpen (UI), (gebruikers)testen (UX) van complexe digitale omgevingen
• Schrijven van heldere en uitvoerbare issues voor ontwikkeling en bugfixing, afstemmen en valideren van requirements en ontwerpen met stakeholders
• Met complexe ontwerp systemen kunnen werken, in zowel ontwerp als gebruik
• Plannen en uitvoeren van gebruikersonderzoek en gebruikerstesten, inclusief analyse en vertaling van resultaten naar ontwerpbesluiten
• Testen van applicaties op functionaliteit en gebruikerservaring met behulp van testdata.
• Inrichten en monitoren van meetpunten voor inzicht in gebruik en verbetering van portalen
• Aansturen van het ontwerp- en ontwikkelproces, inclusief prioritering en sprintvoorbereiding
• Ervaring met design tools zoals Figma
• HBO werk- en denkniveau. Dit is aantoonbaar door een afgerond HBO diploma, Master is een pre
• Minimaal 3 jaar ervaring met vergelijkbare digitale (overheids) omgevingen is vereist
• Politiek bestuurlijke sensitiviteit is een must (3 jaar)
• Minimaal 3 jaar ervaring in UX/UI design binnen complexe digitale omgevingen

Qua competenties dienen in de profielen in elk geval vertegenwoordigd te zijn:

Aansturen organisatie;

• Bestuurssensitiviteit;
• Creativiteit;
• Anticiperen;
• Netwerken;
• Omgevingsbewustzijn

Voltijd beschikbaar