Medewerker online dienstverlening Hilvarenbeek • Multiselect Publiek

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Tijdelijke versterkingVanwege ziektevervanging zijn wij op zoek naar een medewerker online dienstverlening voor 24 uur per week. Je wordt ingezet via detachering (géén ZZP-constructie) voor een periode van 9 maanden.Je houdt onze online dienstverlening actueel, begrijpelijk en goed vindbaar. Je werkt nauw samen met collega’s van het KCC, communicatie en de samenwerkingspartners uit Goirle en Oisterwijk. Jouw werk zorgt ervoor dat inwoners snel, duidelijk en zelfstandig hun weg vinden in onze digitale kanalen.Wat ga je doen?

• Je monitort en verbetert onze gemeentelijke websites met behulp van het CMS;
• Je initieert en implementeert verbeteringen in onze digitale dienstverlening;
• Je adviseert en coacht collega’s op het gebied van webcare, digitale communicatie en klantgericht schrijven;
• Je zorgt voor naleving van wet- en regelgeving op het gebied van digitale toegankelijkheid en begeleidt audits en verbeteracties;
• Je werkt in regionaal verband samen met collega’s uit Goirle en Oisterwijk aan gezamenlijke ambities.

• In verband met de wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) kan, vanwege de aard van de opdracht, deze opdracht niet ingevuld worden door een ZZP’er.
• Startdatum: 11-8-2025
• Einddatum: 10-5-2026
• Optie tot verlenging: ja
• Aantal uur per week: 24,00

• Je hebt meer dan 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie (ervaring met digitale dienstverlening);
• Je hebt actuele kennis van digitale toegankelijkheid (WCAG) en past deze actief toe;
• Kennis van TYPO3;
• Je werkt klantgericht, proactief en zelfstandig;
• Je bent analytisch sterk en kunt goed schakelen tussen denken en doen.

Waar je gaat werken

Hilvarenbeek is een gemeente die bestaat uit zes dorpskernen waar 15.000 inwoners wonen, werken en verblijven. Onze inwoners weten zelf het beste op welke manier zij in Hilvarenbeek willen leven. Dus werken wij samen. Samen met o.a. dorpscoöperaties, ondernemers, inwoners, overheidsinstanties en vrijwilligers. Met ook met onze samenwerkingsgemeenten Oisterwijk en Goirle. De inzet en betrokkenheid van onze inwoners is groot, zij hebben hun visie gegeven op de toekomst van onze gemeente. Dit is vastgelegd in de Toekomstvisie.

De organisatie bestaat uit drie afdelingen:

• Samenleving
• Ruimte
• Dienstverlening

De organisatie bestaat uit ongeveer 130 medewerkers. Zij worden aangestuurd door de gemeentesecretaris/algemeen directeur, een afdelingsmanager Dienstverlening, een afdelingshoofd Ruimte en een afdelingshoofd Samenleving.Werken bij de gemeente HilvarenbeekOns kleinschalige karakter en de grote samenlevingskracht zijn onze energiebronnen voor besluitvorming en dienstverlening. We zijn een wendbare en weerbare organisatie, een gezaghebbende overheidspartij en een zelfbewuste en betrouwbare samenwerkingspartner. We zijn hierbij een innovatieve partner die meedenkt en meedoet, een professionele dienstverlener en inspirerende werkgever. We staan voor kwaliteit en leefbaarheid.

We vinden het belangrijk dat ieder zijn verantwoordelijkheid neemt. Daarbij werken we samen. Met andere gemeenten in de regio, met ondernemers en contractpartners en vooral met onze inwoners. We leveren kwaliteit in ons werk, zijn proactief en hebben korte lijnen. We weten elkaar te vinden.

Als gemeente hechten we veel waarde aan een goed contact met onze inwoners en ondernemers. Om die reden hebben we servicenormen opgesteld. We zorgen voor een goede bereikbaarheid, handelen vragen binnen gestelde termijnen af en verwerken persoonsgegevens op een goede manier. Jij helpt mee vorm te geven aan onze dienstverleningsnorm. En samen maken we die beloften waar!

We werken digitaal. Digitale vaardigheden spelen een steeds prominentere rol binnen het werk en ook binnen jouw functie. We verwachten dan ook dat jij daarover beschikt en dat jij jouw competenties en vaardigheden inzet om onze processen verder te verbeteren.

Bij de gemeente Hilvarenbeek krijg je verantwoordelijkheid, vrijheid en vertrouwen. Kom jij bij ons werken?

Ben je op korte termijn beschikbaar of wil je meer weten over de rol van Medewerker online dienstverlening? Neem dan contact op met Lisa via telefoon: 06 - 57 27 73 72 of per mail: via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.