Administratief Medewerker Smart Service Heerenveen • van Wijnen

Ben jij onze nieuwe collega? Als administratief medewerker ziet elke dag er anders uit. Zo help je de ene keer de beheerder met het oplossen van eerstelijns incidenten en de andere keer ondersteun je het klantproces administratief. Samengevat breng je rust in het (administratieve) proces. Klinkt dit als een leuke uitdaging? Lees dan vooral verder!

• Je ondersteunt organisatorisch en administratief het verkoop en installatieproces, zodat de juiste documentatie tijdig op orde is en nieuwe aansluiting conform afspraak gerealiseerd en geadministreerd worden;

• Je ondersteund de IOT beheerder bij het signaleren van verstoringen;

• Klantcontact, (bewoners, leveranciers en intern met de projectleiders, uitvoerders en wooncoaches)

• Je kent de processen en afspraken in onze organisatie als geen ander en bewaakt mede de correcte uitvoering hiervan. Je spreekt collega’s hierop aan om zo gezamenlijk het administratieve proces te laten lopen als een geoliede machine;

• Je bent aanspreekpunt voor de interne organisatie voor administratieve vragen rondom het sales en installatie proces en je maakt hiervoor gebruik van verschillende systemen waaronder ons CRM-systeem;

• Daarnaast denk je actief mee over het verbeteren van onze (administratieve) klantreis en processen. Het is jouw verantwoordelijkheid om samen met het team deze verbeteringen vervolgens ook door te voeren zodat we onszelf elke dag verbeteren!

Welkom bij Van Wijnen! We zijn een ontwikkelaar, ingenieursbureau, bouwbedrijf en vastgoedbeheerder met 32 vestigingen door het hele land. In deze functie word jij onderdeel van Fijn Wonen. Fijn Wonen, is een data gedreven dochteronderneming van Van Wijnen. Dagelijks realiseren we betaalbare, mooie en duurzame woningen voor iedereen in Nederland waarbij technologie, platformen, (big)data, klantonderzoek en productontwikkeling de basis zijn. Fijn Wonen heeft al zo’n 2.000 woningen opgeleverd en deze woningen komen uit de gloednieuwe, gerobotiseerde woningfabriek in Heerenveen. Uit deze fabriek komen elementen voor zowel laag- als hoogbouw, tot wel 20 woningen per dag! In de fabriek doen 50 mensen samen met 70 robots het werk wat normaal 1.350 bouwvakkers zouden doen. Met volumes tot 4.000 woningen per jaar is dit de grootste woningfabriek van Europa. Bij Fijn Wonen zijn we verantwoordelijk voor de marketing, sales, voorbereiding én aflevering van de woningen die uit onze hypermoderne fabriek komen. Voor de komende jaren is er een forse groeistrategie ingezet om ons land te voorzien van mooie, Hollandse betaalbare huizen in miljoenen variaties.

Dit is het team

De Fijn Wonen-organisatie wordt geleid door een tweekoppige directie en een geconcentreerd Management Team. De lijnen zijn kort, er is geen sprake van politiek en er wordt hard gewerkt aan de ambitie om de meest toonaangevende aanbieder van onbezorgd woon- en leefplezier te worden. Het Smart Services team bestaat uit 7 fte, waaronder 2 data engineers, 1 business

developer, 2 data analisten en 1 beheerder. Het team is o.a. verantwoordelijk voor de monitoring van de woningen, waarbij de apparaten met elkaar communiceren via IoT (Internet of Things) ,zodat de installaties in de woningen optimaal functioneren.

• Je bent een zelfstandige, accurate duizendpoot, een ster in plannen en je houdt ervan om snel te schakelen en je ergens in vast te bijten;

• MBO+/HBO werk- en denkniveau met een administratieve achtergrond. Algemene kennis van de branche is een pré;

• Technisch – IT omgeving

• Jij hebt minimaal 3-5 jaar werkervaring en hebt goed ontwikkelde organisatiesensitiviteit;

• Je hebt affiniteit met het werken in systemen, waarbij bekendheid met CRM een pré is.

• Een uitdagende zelfstandige functie met ruimte voor eigen inbreng;

• Je wil graag werken bij een innovatief en duurzaam bouw- en vastgoedbedrijf, met collega’s die trots zijn op wat ze doen;

• Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden, onder meer via ons eigen Van Wijnen College;

• Een parttime dienstverband van max 32 uur per week.

• Een goed marktconform salaris gebaseerd op ervaring en achtergrond;

• Hybride werken; Ons kantoor staat in Heerenveen en naast dat we hier graag met elkaar samenwerken behoort thuiswerken ook tot de opties.

• Je valt onder een bedrijfseigen cao-regeling met koppeling aan de bouwnijverheid, wat betekent 26 verlofdagen plus 11 extra vastgestelde verlofdagen (op basis van 40 uur);

• Een smartphone naar keuze en laptop van Van Wijnen;

• Een werkgever die graag bijdraagt aan jouw gezondheid en daarom een deel van je aanvullende zorgverzekering voor haar rekening neemt;

Wanneer kom je langs? We maken graag ruimte vrij in de agenda om samen met jou een kop koffie of thee te drinken en deze functie met jou te bespreken! We kijken uit naar jouw komst! Reageer op deze vacature via onderstaand formulier. Heb je specifieke vragen over de functie? Neem voor meer info contact op met Hille van Tuijl, HR Recruiter, via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.