Medewerker online dienstverlening Hilvarenbeek • ZuidProfs

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij een digitale duizendpoot met hart voor heldere communicatie? Wil je bijdragen aan toegankelijke, klantgerichte online dienstverlening voor onze inwoners? Dan is deze tijdelijke functie als medewerker online dienstverlening iets voor jou.

Werkzaamheden:

• Moniteren en verbeteren van gemeentelijke websites met behulp van het CMS;
• Initiëren en implementeren van verbeteringen in de digitale dienstverlening;
• Adviseren en coachen van collega’s op het gebied van webcare, digitale communicatie en klantgericht schrijven;
• Zorgen voor naleving van wet- en regelgeving op het gebied van digitale toegankelijkheid en begeleiden van audits en verbeteracties;
• Samenwerken in regionaal verband met collega’s uit Goirle en Oisterwijk aan gezamenlijke ambities.

• HBO werk- en denkniveau met relevante ervaring in digitale dienstverlening;
• Klantgericht, proactief en zelfstandig kunnen werken;
• Analytisch sterk en vaardig in het schakelen tussen denken en doen;
• Actuele kennis van digitale toegankelijkheid (WCAG) en deze actief toepassen;
• Communicatief vaardig met een vlotte schrijfstijl en het vermogen om complexe informatie helder over te brengen;
• Kennis van TYPO3 of vergelijkbare CMS-systemen is een pré.

• Een afwisselende functie in een prettige, collegiale werkomgeving;
• Een opdracht op basis van detachering voor 24 uur per week, voor de duur van 9 maanden;
• Samenwerking in een enthousiast team dat werkt aan continue verbetering van de dienstverlening.

Gevraagd

Eisen:

1. Kandidaat voldoet aan de in de functiebeschrijving genoemde opleidingseis

Wensen:

• Kandidaat heeft recente werkervaring in een vergelijkbare functie (ervaring met digitale dienstverlening)
• Kandidaat is klantgericht, proactief en zelfstandig en analytisch sterk
• Kandidaat is communicatief vaardig, heeft een vlotte schrijfstijl en weet complexe informatie helder over te brengen
• Kandidaat heeft actuele kennis van digitale toegankelijkheid (WCAG) en past deze actief toe
• Kennis van TYPO3 of vergelijkbare CMS-systemen is een pré
• Kandidaat beschikt over 1 of meer referenties

Waar je gaat werken

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.