Platform Engineer Utrecht • Bright Professionals

Binnen een dynamisch team bij een toonaangevende organisatie in de IT-sector, krijg je de kans om als Platform Engineer aan de slag te gaan met het beheer en de ondersteuning van Atlassian Cloud producten. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van de functionaliteit en security van essentiële applicaties en staat in direct contact met een grote gebruikersgemeenschap. In deze rol wordt je leergierigheid, sociale vaardigheden en bijdrage aan teamontwikkeling gewaardeerd. Intrigeert wat je hebt gehoord? Ontdek nu meer!

Functieomschrijving
Voor Nederlandse Spoorwegen zoeken wij een Platform Engineer.
Dit ga je doen
Binnen dit team ga je aan de slag als platform engineer. Dit houdt in dat je het beheer en ondersteuning van de Atlassiancloud producten Confluence, Guard, Jira, Jira Service Management, Operations en Bitbucket Datacenter gaat uitvoeren in een enterprise omgeving.
Je bewaakt, borgt en beheert de functionaliteit en security van deze applicaties. Je voert impactanalyses uit op wijzigingsverzoeken en bepaalt of deze doorgevoerd worden. Je stelt richtlijnen, documentatie en procedures op voor het gebruik en beheer van de applicaties. Je hebt goed contact met meer dan 4.000 gebruikers, kent hun behoeftes en helpt hen met inhoudelijke vragen. Je hebt nog beter contact met je team, waarbij verwacht wordt dat je niet meteen alles weet en zelfstandig kunt uitvoeren, maar wel sociaal bent, leergierig en aansluiting zoekt. Ervaring als Atlassian Cloud beheerder is vereist, evenals het vermogen om in een agile werkomgeving te functioneren. Bij hen staat samenwerking centraal, en je wordt aangemoedigd om actief deel uit te maken van dit dynamische team. Je krijgt de ruimte om proactief informatie te delen, elkaar te ondersteunen en samen te groeien. Ze waarderen initiatief en moedigen je aan om met ideeën en oplossingen te komen. In deze rol verwachten ze dat je op een vriendelijke en doeltreffende manier reageert op gebruikersvragen, waardoor je een centrale rol vervult in het creëren en in stand houden van langdurige, waardevolle relaties met gebruikers. Daarnaast bieden ze jou de kans om je expertise continu te ontwikkelen en te delen, waarmee je bijdraagt aan de groei van het hele team. Kom bij hen werken en zet jouw talent in binnen een omgeving waar jouw bijdrage echt telt en gewaardeerd wordt!
Buiten scope van deze rol is het beheren van infrastructuur, het doorvoeren van product-upgrades en automatiseren m.b.v. scripts en code. Ervaring als eindgebruiker van Atlassian producten is niet voldoende om deze rol goed in te kunnen vullen.

Hoe ziet je werkdag eruit?
Je begint de ochtend door in Slack te checken wat er speelt binnen je team en wat de status is van de producten en diensten. Tijdens de stand-up haal je het net op met je teamleden en bespreek je de aanpak van de openstaande issues. Daarbij denk je alvast na over verbeterpunten die je kunt inbrengen in de Retrospective van morgen om als team nog beter te kunnen samenwerken.
Na de stand-up is het tijd voor een Refinement sessie met de Product Owner: Samen met je team bespreek je de hoogst geprioriteerde Product Backlog Items. Als deze voldoende duidelijk zijn en met behulp van Story Points ingeschat zijn, weet je dat je hier de komende dag mee aan de slag kunt.
De rest van de dag werk je samen met de andere engineers aan de openstaande items. Je schrijft een blogpost om de gebruikerscommunity te informeren over de nieuwe mogelijkheden in het platform en corrigeert nog een laatste instelling in de SSO-configuratie van één van de producten. Je voert nog een snelle peer-review uit om de kwaliteit van afgeronde items te valideren. Met je teamleden werk je aan het ondersteunen van gebruikers met functionele wijzigingen in de tools binnen het platform of werk je op basis van experimenten uit hoe het beheer van één van de producten nog beter ingericht kan worden. Het uitwerken van de impactanalyse en het testen van een nieuwe release van een tool kan ook onderdeel zijn van jouw werk. Het borgen van informatie in de beheerwiki of op de kennisbank is een steeds terugkerend thema.
Je sluit de dag af door de backlog items te voorzien van een statusupdate zodat jij en je team goed voorbereid de volgende dag ingaan.

Hier ga je werken
Binnen NS worden intern vele bedrijfsapplicaties ontwikkeld met behulp van de meest moderne technologieën. De afdeling CPO (Centrale Platform Organisatie) is verantwoordelijk voor de generieke IT-diensten binnen NS; onder deze afdeling valt het cluster Development Services. Deze afdeling faciliteert verschillende producten en diensten waaronder collaborationtooling, continuous delivery pipelines en (virtuele) ontwikkelwerkplekken, en biedt ondersteuning om alle facetten van een IT-traject binnen NS te kunnen ondersteunen. Om de NS teams op elk moment te kunnen voorzien van kant-en-klare ontwikkelomgevingen zijn actuele en relevante tools en deskundige ondersteuning essentieel.

Binnen het team werken jullie een dag in de week samen op kantoor. Voor de rest van de dagen is er de mogelijkheid om vanuit huis of op kantoor te werken. Voor thuiswerken word je geacht over een betrouwbare video- en audioverbinding te beschikken en een goede eigen werkplek te hebben. Er wordt samengewerkt in MS Teams en Slack.

Dit zijn de eisen

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring als beheerder van Atlassian Cloud instanties.
• Ervaring met het werken in een agile team op basis van Scrum/Kanban.
• Je zoekt actief de samenwerking op en draagt bij aan de gezamenlijke vooruitgang van het team.
• Ervaring met Incidentmanagement en Gebruikersondersteuning (ITIL).
• Ervaring als beheerder van Atlassian Cloud instanties op basis van Jira Cloud en Confluence Cloud binnen een omgeving met ten minste 1500 gebruikers is een pre.
• Je beschikt over ten minste een ITIL v3-certificaat of hoger.
• Ervaring met het testen van functionele wijzigingen en het implementeren van security-maatregelen is een pre.
• Klantgerichte dienstverlenende instelling.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in Nederlands en Engels.

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.