Medewerker Klantondersteuning complex | Housing | Voorbereiden Utrecht • Bright Professionals

Stel je voor: de sleutel van hun droomhuis is net ontvangen, en jij hebt hieraan bijgedragen! Als Medewerker Klantondersteuning complex bij het bedrijf van de opdrachtgever speel je een cruciale rol in het realiseren van klantdromen. Werk hoofdzakelijk vanuit huis of hybride, met maandelijkse teambijeenkomsten op locaties die passen bij jou. Sta je te popelen om meer te leren? Lees verder.

Functieomschrijving
Voor Rabobank zoeken wij een Medewerker Klantondersteuning complex | Housing | Voorbereiden.

Stel je eens voor: twee mensen staan voor de deur van hun droomhuis. De sleutel is net ontvangen, het is van hen! Het waren spannende tijden; van het zoeken naar een droomhuis, tot gesprekken bij de bank en de notaris. Nu is hun droom werkelijkheid geworden. De afdelingen Voorbereiden Wonen en Offreren & Afhandelen van OPS Housing spelen een belangrijke rol in deze reis. Jij zorgt ervoor dat de adviseurs van Rabobank goed voorbereid het gesprek ingaan, de klant volgens afspraak zijn offerte ontvangt en het geld tijdig bij de notaris is. Ben jij op zoek naar een baan met een fantastische werksfeer en vind jij het leuk om klantdromen te realiseren? Dan zoeken zij jou!

Prettig samenwerken

• Je ervaart een zeer goede werksfeer met aandacht voor elkaar in dagstarts, virtuele koffiemomenten, een jaarlijks teamuitje, samenwerkdagen en volop aandacht voor vitaliteit;
• Je werkt samen met ongeveer 20 directe collega’s in één team;
• Om jouw netwerk te vergroten en krachten te bundelen, worden binnen OPS Housing tal van initiatieven over de teams heen georganiseerd waar je aan kunt deelnemen.

Locatie onafhankelijk werken binnen Nederland

Je werkt voornamelijk vanuit huis of hybride. Onze medewerkers wonen verspreid over het hele land. De richtlijn is om met je team één keer per maand samen te komen op kantoor om verbonden te blijven. De locatie van dit overleg wordt zoveel mogelijk afgestemd op jouw woonplaats. Daarnaast worden samenwerkdagen op verschillende plekken in het land gefaciliteerd voor wie daar behoefte aan heeft.

Plezier & werk

‘Werken bij het OPS Housing: Geen dag is hetzelfde omdat het werk divers is. Samen met fijne collega’s realiseren we elke dag weer klantdromen.’

Teams voorbereiden:

Je begint de dag met een online dagstart met je team. Dit is een sociaal moment om te verbinden met collega’s, daarnaast nemen jullie de werkvoorraad en nieuws door.
Je bereidt hypotheekgesprekken voor particuliere klanten zodat onze financieel adviseurs optimaal het gesprek kunnen voeren. Dit werk bestaat uit het invoeren en controleren van financiële gegevens van klanten in ons adviesprogramma.
Je vraagt telefonisch gegevens op bij klanten, zoals inkomensgegevens, pensioengegevens en gegevens inzake het onderpand.

Jouw profiel

• Je hebt minimaal een MBO4-diploma in combinatie met 1-2 jaar werkervaring of een HBO-diploma;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
• Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie in de financiële sector of ervaring binnen Rabobank;
• Je beschikt over kennis van hypotheken, bij voorkeur ben je in het bezit van WFT basis en hypothecair;
• Kennis van Rabobanksystemen is een pré (Siebel, AdviesEngine, HTC, Force);
• Je bent proactief, zelfreflectief en oplossingsgericht;
• Je bent stressbestendig en in staat om te gaan met drukke en soms uitdagende situaties;
• Je bent een teamspeler met een positieve en flexibele instelling. Graag ontvang je in jouw persoonlijke motivatie een onderbouwing waaruit blijkt dat je over de gevraagde competenties beschikt.

Aanvullende informatie

• Je werkt hybride, volgens het Rabobank@anywhere principe.
• Let op: loondienst-midlance constructies zijn conform Rabobankbeleid niet toegestaan.
• Bij vragen en/of onduidelijkheden wordt dit graag toegelicht.

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.