Customer Service Homecare Deventer • Greatday

Voor één van onze opdrachtgevers zijn wij op zoek naar een communicatief sterke en betrokken collega die samen met het team elke dag het verschil wil maken. Ben jij iemand die graag meedenkt, een luisterend oor biedt en energie haalt uit het helpen van anderen? Dan is dit jouw kans!

Per 1 september 2025 start jij als Customer Service Medewerker Zuurstof en Verneveling. In deze rol ben je hét aanspreekpunt voor cliënten, voorschrijvers en verpleegkundigen, en draag je bij aan een soepele en klantgerichte dienstverlening.

Jouw belangrijkste taken:

• Beantwoorden van vragen over zuurstof- en vernevelingsapparatuur via verschillende kanalen.
• Afhandelen van eerstelijns klachten, bestellingen en storingen.
• Verwerken van nieuwe zuurstofaanvragen van voorschrijvers.
• Adviseren over het juiste gebruik van apparatuur.
• Inplannen van huisbezoeken en ondersteunen van servicemedewerkers.

Je bent een klant- en servicegerichte professional met affiniteit voor de zorg. Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken en bent een goede luisteraar met empathisch vermogen. Daarnaast beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden en ben je positief ingesteld, proactief, accuraat en punctueel, waardoor je cliënten op een effectieve manier kunt ondersteunen.

Daarnaast:

• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice.
• Je hebt MBO werk- en denkniveau.
• Je hebt kennis van het volledige officepakket en maakt je onbekende computerprogramma’s snel eigen.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Je kunt je staande houden in een hectische en dynamische omgeving.

• Salaris: Het instroomsalaris voor deze functie is maximaal € 2.800,- bruto per maand.
• Balanstussen werk en privé: 26 vakantiedagen en 13 ATV-dagen bij een 40-urige werkweek.
• Pensioen: Een goed pensioen via een middelloonregeling.
• Activiteiten: Een actieve personeelsvereniging die regelmatig leuke activiteiten organiseert.
• Ontwikkeling: We investeren in de ontwikkeling van onze medewerkers.

Onze opdrachtgever is een internationaal familiebedrijf binnen de gezondheidszorg. Ongeveer 150 collega’s bieden oprechte zorg aan een kwetsbare groep mensen die afhankelijk zijn van medicinale zuurstof of therapieën voor respiratoire aandoeningen. Er heerst een sterke collegiale sfeer, waarbij medewerkers altijd klaarstaan voor elkaar en hard werken. De bedrijfscultuur is open en informeel; de deuren staan altijd open en er is een laagdrempelige communicatie.

Werken bij deze organisatie betekent deel uitmaken van een groeiende onderneming met ambitieuze doelen, waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en groei.