Medewerker Administratieve Ondersteuning Operations Capelle aan den IJssel • Quion Groep

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Only applications from candidates who are fluent in Dutch and currently residing in the Netherlands will be considered

Als Medewerker Administratieve Ondersteuning binnen Operations werk je binnen de afdeling Acceptatieen ben je een essentiële schakel in het soepel laten verlopen van administratieve processen en klantreizen.

Wat ga je doen?

In jouw rol als Medewerker Administratieve Ondersteuning voer je diverse administratieve taken uit en zorg je ervoor dat de dagelijkse activiteiten soepel verlopen. Je verwerkt en controleert klantgegevens, beheert dossiers en zorgt voor een efficiënte afhandeling van binnenkomende stukken. Jouw werkzaamheden dragen direct bij aan een zorgvuldige en klantgerichte dienstverlening.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Invoeren, controleren en afhandelen van klantgegevens, zoals contactgegevens en bankrekeningnummers in ons systeem (QSP);

• Beheren, controleren en verwerken van binnenkomende dossierstukken;

• Telefonisch contact onderhouden met externe partijen, zoals notarissen;

• Verwerken van lijstwerk, data-entry en statusupdates binnen ons systeem;

• Zorgdragen voor tijdige overboeking van hypotheekgelden naar de notaris;

• Behandelen van e-mails en afhandelen van 2e-lijns telefonie.

• Dagelijks verwerken van hypotheekmutaties en beheren van klantdossiers;

• Ondersteunen bij de uitvoering van administratieve processen binnen de afdeling Beheer.

Waar ga je werken?
Wil jij werken bij een toonaangevende speler in de Nederlandse hypotheekmarkt? Bij Quion zorgen wij ervoor dat onze klanten moeiteloos hun hypotheek kunnen beheren. Wij verbinden vraag en aanbod op de woningmarkt en streven ernaar om de beste serviceprovider te zijn. Onze ambitie? Dat iedereen zijn hypotheek door Quion wil laten servicen!

Gevraagd

Dit ben jij

• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met WFT-Basis;

• Minimaal 2 jaar administratieve werkervaring;

• Nauwkeurigheid en accuraatheid in je werk;

• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;

• Kennis van administratieve processen en ervaring met software zoals Microsoft Office;

• Affiniteit met de hypotheekmarkt of interesse in verdere ontwikkeling binnen dit vakgebied;

• Bekendheid met de Lean-methode en tools is een pre.

Wat heb je nodig voor deze functie?

• Klantgerichtheid – Je hebt oog voor de klant en zorgt ervoor dat processen efficiënt en correct worden uitgevoerd.

• Nauwkeurigheid & Accuratesse – Je werkt zorgvuldig en maakt weinig fouten bij het verwerken van gegevens.

• Plannen & Organiseren – Je kunt goed prioriteiten stellen en zorgt ervoor dat taken tijdig en gestructureerd worden afgerond.

• Schriftelijke & Mondelinge communicatie – Je kunt helder en correct communiceren, zowel schriftelijk als mondeling.

• Zelfstandigheid – Je weet wat er moet gebeuren en pakt werkzaamheden proactief op zonder voortdurend sturing nodig te hebben.

• Probleemanalyse – Je signaleert afwijkingen in processen en werkt actief aan oplossingen om efficiëntie te verbeteren.

Wat bieden wij jou?
Continu verbeteren is de rode draad in onze ambitie: het is een manier van denken, van werken en van leven. Werken bij Quion betekent aan de slag binnen een jonge, ambitieuze en innovatieve organisatie met korte schakels. We delen graag onze kennis met elkaar en zijn altijd op zoek naar nieuwe kansen en het verbeteren van onze huidige relaties. Samen met zo’n 500 collega’s ondersteun je klanten bij het administratieve traject van de hypotheek.

Quion is op zoek naar echte toppers in hun vak. Omgekeerd mag je ook van ons veel verwachten. Een prettige, collegiale cultuur met veel ruimte voor initiatieven en persoonlijke groei. Ook ontvang je een compleet en aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden, onder andere bestaande uit:

• Een salaris van € 2382,- tot € 3401,- bruto per maand o.b.v. 38 uur per week.

• 190 vakantie-uren, pensioenregeling, fietsplan, en mogelijkheid tot het aankopen van vakantiedagen.

• Trainings- en opleidingsmogelijkheden.

• Flexibele werkmogelijkheden en vergoedingen voor thuiswerk- en reisdagen.

• Gezonde maaltijden, sportkorting, en een modern kantoor in Capelle aan den IJssel.

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen en reiskostenvergoeding

• Een laptop en telefoon van de zaak. En een beeldschermbril als je die nodig hebt

• Mogelijkheid en middelen om 50% vanuit huis te werken

• We betalen mee aan je sportabonnement en hebben een fietsregeling

Talentontwikkeling
We starten met een onboarding, zodat je jouw weg vindt en jij je snel thuis voelt We hebben een ruime keuze uit online workshops en trainingen om je continue te verbeteren, daarnaast bekijk je met je leidinggevende welke opleiding passend is in je werkgebied, zodat jij je blijft door ontwikkelen.

Interesse?
Zie jij jezelf bij ons werken? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton! Heb je vragen of wil je meer informatie over de inhoud van de functie? Neem dan contact op met Joyce Heijne (Teammanager) op of via Team Talent Attraction (Niels de Ruiter & Dipak Hardwarsing) via via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet gewaardeerd.