Administratief Medewerker Smart Service Heerenveen • van Wijnen

Ben jij onze nieuwe collega? Als administratief medewerker ziet elke dag er anders uit. Zo help je de ene keer de beheerder met het oplossen van eerstelijns incidenten en de andere keer ondersteun je het klantproces administratief. Samengevat breng je rust in het (administratieve) proces. Klinkt dit als een leuke uitdaging? Lees dan vooral verder!

Bij Van Wijnen Fijn Wonen ben je onderdeel van een grote familie met 32 vestigingen door heel Nederland. Hier combineer je de kracht van een landelijke organisatie met het warme contact van een lokaal team. Als Administratief Medewerker bouw jij bij Van Wijnen elke dag aan iets dat ertoe doet. Samen maken we Nederland een stukje mooier, stap voor stap, steen voor steen. Dát bouwen wij. 

In deze functie word jij onderdeel van Fijn Wonen. Fijn Wonen, is een data gedreven dochteronderneming van Van Wijnen. Dagelijks realiseren we betaalbare, mooie en duurzame woningen voor iedereen in Nederland waarbij technologie, platformen, (big)data, klantonderzoek en productontwikkeling de basis zijn. Fijn Wonen heeft al zo’n 2.000 woningen opgeleverd en deze woningen komen uit de gloednieuwe, gerobotiseerde woningfabriek in Heerenveen. Uit deze fabriek komen elementen voor zowel laag- als hoogbouw, tot wel 20 woningen per dag! In de fabriek doen 100 mensen samen met 70 robots het werk wat normaal 1.350 bouwvakkers zouden doen. Met volumes tot 4.000 woningen per jaar is dit de grootste woningfabriek van Europa. Bij Fijn Wonen zijn we verantwoordelijk voor de marketing, sales, voorbereiding én aflevering van de woningen die uit onze hypermoderne fabriek komen. Voor de komende jaren is er een forse groeistrategie ingezet om ons land te voorzien van mooie, Hollandse betaalbare huizen in miljoenen variaties.

Dit is het team

De Fijn Wonen-organisatie wordt geleid door een tweekoppige directie en een geconcentreerd Management Team. De lijnen zijn kort, er is geen sprake van politiek en er wordt hard gewerkt aan de ambitie om de meest toonaangevende aanbieder van onbezorgd woon- en leefplezier te worden. Het Smart Services team bestaat uit 7 fte, waaronder 2 data engineers, 1 business developer, 2 data analisten en 1 beheerder. Het team is o.a. verantwoordelijk voor de monitoring van de woningen, waarbij de apparaten met elkaar communiceren via IoT (Internet of Things) , zodat de installaties in de woningen optimaal functioneren.

• Je ondersteunt organisatorisch en administratief het verkoop en installatieproces, zodat de juiste documentatie tijdig op orde is en nieuwe aansluiting conform afspraak gerealiseerd en geadministreerd worden;

• Je ondersteund de IOT beheerder bij het signaleren van verstoringen;

• Klantcontact, (bewoners, leveranciers en intern met de projectleiders, uitvoerders en wooncoaches)

• Je kent de processen en afspraken in onze organisatie als geen ander en bewaakt mede de correcte uitvoering hiervan. Je spreekt collega’s hierop aan om zo gezamenlijk het administratieve proces te laten lopen als een geoliede machine;

• Je bent aanspreekpunt voor de interne organisatie voor administratieve vragen rondom het sales en installatie proces en je maakt hiervoor gebruik van verschillende systemen waaronder ons CRM-systeem;

• Daarnaast denk je actief mee over het verbeteren van onze (administratieve) klantreis en processen. Het is jouw verantwoordelijkheid om samen met het team deze verbeteringen vervolgens ook door te voeren zodat we onszelf elke dag verbeteren!

• Werken bij een vooruitstrevend en duurzaam bouw- en vastgoedbedrijf waar collega’s met trots elke dag het verschil maken;   

• Uiteraard kan je bij ons rekenen op een marktconform salaris, aangevuld met vakantiegeld en een gratificatieregeling; 

• Een goede werk-privébalans vinden we belangrijk, daarom kan je bij ons deels thuiswerken en zelf je werktijden indelen; 

• 26 verlofdagen plus 11 extra dagen, want bij hard werken hoort ook zéker tijd voor ontspanning;  

• De reiskosten die je voor je werk maakt vergoeden wij;  

• Wij faciliteren jouw thuiswerkplek en regelen dat je altijd goed bereikbaar bent met een zelf uitgekozen telefoon; 

• Ontwikkelen en groeien? Dat kan bij ons zeker! Via het Van Wijnen College krijg jij alle ruimte om jouw talenten te laten bloeien;   

• En natuurlijk een werkgever die jouw gezondheid en vitaliteit serieus neemt, met een mooie bijdrage aan je aanvullende zorgverzekering.   

• Je bent een zelfstandige, accurate duizendpoot, een ster in plannen en je houdt ervan om snel te schakelen en je ergens in vast te bijten;

• MBO+/HBO werk- en denkniveau met een administratieve achtergrond. Algemene kennis van de branche is een pré;

• Technisch – IT omgeving

• Jij hebt minimaal 3-5 jaar werkervaring en hebt goed ontwikkelde organisatiesensitiviteit;

• Je hebt affiniteit met het werken in systemen, waarbij bekendheid met CRM een pré is.

Toe aan een baan waarin jij écht het verschil maakt? Kom bouwen aan een duurzame toekomst met collega’s die barsten van de energie. Enthousiast? Reageer dan snel via de button hieronder. Wie weet bouwen we binnenkort samen aan iets moois! 

▶️ Bekijk ons verhaal