Cliëntadviseur Zorg Adviespunt Tiel • Stichting Zorgcentrum Rivierenland

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij die deskundige en betrokken adviseur die cliënten en hun naasten graag begeleidt naar passende zorg? Wil jij het verschil maken op het moment dat iemand op zoek is naar houvast, rust en richting? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Waar ga je werken?

Je komt te werken bij het Zorg Adviespunt van SZR voor o.a. de WLZ-zorg. Deze afdeling is verantwoordelijk voor de in-, door- en uitstroom van cliënten en speelt een centrale rol in de zorgbemiddeling. SZR biedt een breed pakket aan zorg- en dienstverlening, waaronder WLZ-zorg, geriatrische revalidatiezorg, eerstelijnszorg en ondersteuning thuis.

Je werkt samen met een hecht en deskundig team, waarin je met collega’s van verschillende disciplines werkt aan de best mogelijke ondersteuning van cliënten en hun naasten.

Wat ga je doen?

Als Cliëntadviseur bij SZR, ben jij vaak het eerste inhoudelijke aanspreekpunt voor cliënten en hun naasten die op zoek zijn naar zorg. Je inventariseert hun wensen, geeft advies over passende zorgvormen binnen SZR en begeleidt hen stap voor stap in het traject richting opname of ondersteuning.

Je bent hierin het visitekaartje van SZR. Met jouw kennis van zaken en empathisch vermogen weet je vertrouwen te wekken en helderheid te bieden in een vaak emotioneel beladen periode. Je zorgt voor een passende match tussen de zorgvraag en het aanbod van SZR en monitort of de gekozen oplossing blijft aansluiten bij de behoefte van de cliënt.

De vragen die je ontvangt zijn uiteenlopend: van eerste oriëntatie tot concrete plaatsingsverzoeken. Soms zijn mensen bekend met ouderenzorg, soms is het hun eerste kennismaking met de sector. Jij weet hen professioneel, rustig en deskundig te begeleiden in dit proces.

Je kerntaken zijn onder andere:

• het voeren van adviesgesprekken met cliënten en/of hun vertegenwoordigers;
• bemiddelen tussen zorgvraag en zorgaanbod en het beheren van wachtlijsten;
• geven van voorlichting over de zorgvormen die SZR aanbiedt;
• monitoren van cliëntsituaties en waar nodig bijsturen in samenwerking met collega’s;
• leveren van input voor beleidsontwikkeling rondom zorgtoeleiding en cliëntstromen.

Wat breng je mee?

Wij zoeken een enthousiaste, klantgerichte collega met oog voor de mens achter de zorgvraag. Kennis van de sociale kaart en inzicht in actuele ontwikkelingen binnen het vakgebied. Daarnaast heb je een flexibele instelling en een warme, cliëntgerichte benadering. Tot slot ben je communicatief sterk, kan je goed zelfstandig werken en schakel je gemakkelijk tussen verschillende gesprekspartners. Wij zoeken iemand die bij voorkeur, de maandag en de vrijdag zou willen werken.

En verder:

• hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van de zorg;  
• ervaring met de ouderenzorg, bij voorkeur in een vergelijkbare functie;
• goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.

Wat bieden wij?

Naast de reguliere arbeidsvoorwaarden vanuit de VVT, is dit wat SZR uniek maakt om voor te werken:

We hechten veel waarde aan een goede werk- en privébalans. Ook zetten wij ons graag voor je in, zodat jij je zowel fysiek als mentaal goed blijft voelen. Daarnaast vinden we het belangrijk dat jij je blijft ontwikkelen en hebben we opleidingsmogelijkheden. Daarbij bekijken we ook hoe we het leren in combinatie met werken, behapbaar voor je houden. We hechten veel waarde aan jouw mening. Heb je een goed idee? Laat dit dan zeker weten!

Arbeidsvoorwaarden:

• een salaris en overige arbeidsvoorwaarden conform de cao VVT (FWG 50, minimaal €  3.471,46 en maximaal 4.659,42bruto per maand bij een 36-urige werkweek), afhankelijk van jouw werkervaring;
• een jaarcontract van 24 uur per week;
• aantrekkelijke eindejaarsuitkering van 8,33% en vakantiegeld 8%;
• reiskostenvergoeding, pensioenregeling en diverse fiscale voordelen (o.a. fietsplan, computerregeling en bedrijfsfitness);
• gedegen inwerkperiode zowel inhoudelijk als organisatorisch, waarin je wordt gekoppeld aan een collega.

Wie zijn wij?

SZR biedt zorg en welzijn op maat voor ouderen in het Rivierengebied. Met een team van ruim 1.000 medewerkers en 500 vrijwilligers zetten wij ons dagelijks in voor de best mogelijke zorg en ondersteuning.

Meer informatie of direct solliciteren

Herken je jezelf in deze vacature en zie je jezelf al werken bij SZR? Stuur je sollicitatie dan in via de gele button. We hanteren geen sluitingsdatum en sluiten de vacature, zodra we een geschikte kandidaat hebben gevonden. Voor inhoudelijke vragen kun je terecht bij Zorg Adviespunt (ZAP) via 0800-0588. Zij vertellen je graag meer over het team, de afdeling en SZR.

Heb je vragen over de wervingsprocedure? Bel of app met Corporate recruiter Susanne van der Klok, via . Bij indiensttreding vragen wij een verklaring omtrent gedrag (VOG) van je. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.