Sales Support Venray • Personato Recruitment

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij een proactieve duizendpoot met een hart voor administratie, klantcontact én de natuur?
Als sales support bij Vivara draag je niet alleen bij aan blije klanten, maar ook aan een groenere wereld vol vogels, egels, eekhoorns, bijen en vlinders. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, je ondersteunt het salesteam en je denkt mee over hoe we onze klanten nog beter kunnen helpen. Dat alles binnen een internationaal merk dat biodiversiteit versterkt met producten als vogelhuisjes, voedersystemen en insectenhotels. Klinkt goed? Solliciteer nu!
 

Functie omschrijving
Als Sales Support ben jij de schakel tussen Vivara en haar B2B klanten, die bestaan uit grote tuincentra, zoals Intratuin en Welkoop. Je zorgt ervoor dat orders soepel verwerkt worden, klanten snel en correct geholpen worden en dat onze accountmanagers optimaal worden ondersteund. Je hebt een centrale rol in het hele proces: van orderinvoer tot levering zorg jij dat alles vlekkeloos verloopt.
 
Wat ga je doen?

• Het verwerken van binnenkomende orders en het zorgvuldig en correct invoeren van klantgegevens
• Verzenden van orderbevestigingen en bewaken van de voortgang van bestellingen, zodat leveringen op tijd zijn
• Informeren van klanten over de status van hun bestelling en bieden van mogelijke alternatieven bij niet-voorradige artikelen
• Schakelen met interne teams, zoals inkoop, om klanten zo goed mogelijk te helpen
• Opstellen en opvolgen van offertes
• Telefonisch en per e-mail beantwoorden van klantvragen en afhandelen van klachten
• Ondersteunen van accountmanagers
• Verstrekken van product- en prijsinformatie aan klanten

 
Ambitie om meer te doen? Die ruimte is er volop.
Bij Vivara zijn de doorgroeimogelijkheden uitstekend. Heb je de drive om op termijn door te groeien naar een rol als accountmanager? Of wil je juist binnen je huidige functie meer betekenen in de verkoop? Dan krijg je daar de ruimte voor. Denk aan klanten proactief bellen voor een beurs, meedenken in commerciële kansen of zelfs meegaan naar evenementen. Jouw initiatief wordt gewaardeerd!
 

Functie-eisen
 

• Je hebt MBO+ werk- en denkniveau
• Je beheerst de Nederlandse taal goed en spreekt daarnaast Engels. Beheersing van de Duitse taal is een pré (absoluut geen must)
• Ervaring met CRM-systemen en programma’s zoals SAP is een pré, maar leer je snel om nieuwe systemen eigen te maken? Dan nodigen we je ook uit om te solliciteren
• Je bent proactief en een echte teamplayer
• Je hebt enige werkervaring in een klantgerichte of administratieve rol óf je bent een enthousiaste starter die wil groeien
• Je bent beschikbaar voor een fulltime functie
• Standaard formules in Excel gebruiken is voor jou geen probleem

Organisatie
Vivara is een toonaangevend Nederlands bedrijf dat zich richt op het bevorderen van biodiversiteit door het aanbieden van hoogwaardige producten voor vogels, egels, eekhoorns, insecten en meer. Met een breed assortiment (5000 artikelen) waaronder vogelvoer, nestkasten en insectenhotels, levert Vivara direct aan huis en via dealers (zoals de tuinleveranciers) om tuinen diervriendelijker te maken. Het bedrijf werkt met gerenommeerde natuurbeschermingsorganisaties samen zoals Vogelbescherming NL, de vlinderstichting en stichting Egelbescherming NL. 
 
Je komt terecht in een hecht team van 9 collega's.
 
 

Arbeidsvoorwaarden

• Een fulltime dienstverband binnen een organisatie met een duurzame missie en een sterk merk
• Een afwisselende functie met veel vrijheid en ruimte voor eigen initiatieven
• Zeer aantrekkelijke doorgroeimogelijkheden
• Goed salaris afhankelijk van je ervaring
• Goede pensioenregeling en 28 vakantiedagen
• Aantrekkelijke personeelskorting
• Reiskostenvergoeding
• Laptop van de zaak

 
 

Cultuur
Vivara heeft een hecht team van ongeveer 100 collega’s, waarin een warme, open sfeer heerst. Er is veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke vrijheid, waarbij vertrouwen centraal staat in de samenwerking. Dit zorgt voor een prettige werkomgeving waar je jezelf kunt ontwikkelen, ideeën kunt delen en écht het verschil kunt maken voor natuur en biodiversiteit. Vooral in het salesteam van 9 mensen merk je dat de onderlinge betrokkenheid groot is en dat er volop ruimte is om zelfstandig te werken met de steun van het hele team. Er ligt geen vast stramien klaar, je mag zelf met initiatieven komen wat het werk écht heel leuk en uitdagend maakt, elke dag weer.